以降低投诉率为目标的宽带服务质量管理——中国移动通信集团江西有限公司九江分公司

成果主创人：公司副总经理刘光付

中国移动通信集团江西有限公司九江分公司（简称九江移动）是中国移动（香港）有限公司全资子公司江西有限公司在九江设立的分公司。目前是九江主导移动通信运营企业，主要经营移动通信业务（包括话音、数据、多媒体通信）、IP电话和互联网接入以及IP电话和互联网有关的系统集成服务等业务，是推动九江信息化的骨干力量。九江移动下辖彭泽县、星子县、都昌县、湖口县、九江县、德安县、永修县、瑞昌市、武宁县、修水县、庐山、共青等12个县（市）分公司。