图书馆的其他信息服务
除大众熟悉的书刊借阅服务外，现代大学图书馆还开展多种形式的服务，促进信息资源的利用和读者信息素养的提升。
（一）参考咨询与读者培训
参考咨询是读者在利用图书馆和信息资源的过程中遇到各种疑难问题时，由图书馆员利用各种参考工具，为读者解答或解决问题的一种服务方式。常见的方式有：馆内现场咨询、电话咨询、邮件咨询、QQ或微信咨询、实时在线咨询、图书馆主页留言簿、常见问题解答（FAQ）等。
读者培训是图书馆有计划或依读者需求而开展的，旨在提高用户的信息素养，帮助读者充分利用图书馆及其信息资源的教育活动。大学图书馆主要有以介绍图书馆利用基本知识为主的新生入馆教育培训，还有各种资源宣传活动、阅读推广活动、资源利用专题讲座、信息利用经验分享等培训活动。
（二）文献传递
文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种非返还式的文献提供服务。现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。如果师生读者在学校图书馆现有的资源（纸质资源和电子资源）中找不到所需要的原文文献（主要为论文），就可以到图书馆相关部门申请文献传递服务，也可借助学校购买的某些系统，如超星“百链”学术搜索，自助完成文献传递。
（三）学科服务
与传统的参考咨询服务相比，学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务。学科馆员深入用户的科研或教学活动中，帮助他们发现和提供更多的专业资源和信息导航，为用户的研究和工作提供针对性很强的信息服务。学科服务作为一种创新服务模式，深刻反映了高校图书馆的核心价值理念，遵循了教学科研学科信息需求的规律，体现了深层化、学科化、实时化和个性化的高校图书馆服务工作特征，是国内外研究型图书馆界一致认同的服务模式。
（四）科技查新、查收查引
科技查新简称查新，主要是指根据委托人提供的有关科研资料，通过系统全面的文献检索，查证其课题、研究内容或科研成果是否具有新颖性，并出具佐证文献资料的文献调研服务。查新能为科研立项、成果验收与鉴定、专利申请提供客观参考依据。科技查新一般要求查新机构具备相应的资质。查收查引主要是指通过检索确认文献正式发表于某类期刊中，以及检索某篇文献被权威工具认可的引用情况。(https://www.daowen.com)
（五）校外访问
校外访问主要用于满足师生在校园网IP范围之外的数字化资源访问与下载要求，使师生可以继续利用学校采购的文献信息系统开展学习或研究。主要通过校园网的VPN或使用特定软件来实现，使用者应有合法的访问账号与密码。
思考题
1.信息素养的内涵及其作用是什么？
2.如何理解高等教育信息素养标准？
3.现代医学人才培养对信息素养提出了什么要求？
4.为什么要求大学生熟悉图书馆资源与服务的利用？
5.简述本校图书馆书刊的借阅程序与要求、相关制度等内容。
6.简述本校数字化资源的利用途径，以及电子书的获取途径与方式。
7.简述本校校外访问的方式及可利用资源的基本情况。