在护理管理中常用的领导艺术

三、在护理管理中常用的领导艺术

灵活运用领导艺术，是建立威信、获得下属的支持与认可的重要基础。管理者在护理管理中应做到以下几点。

1.实施人性化管理

在护理管理中，时刻以人为本、尊重人，以调动人的积极性为根本，优化配置，使人尽其才，才尽其用，充分发挥各级各类人员的优势，使其高效工作。

2.提升人格魅力

古语说“其身正不令而行，其身不正虽令而不行”，这说明领导者的道德、品格等因素对下属的影响力。因此，领导者应加强自身修养，做到严于律己、宽以待人，公平公正，坦率诚实、言行一致，有奉献精神，以身作则，率先垂范等，这样就能成为下属的楷模和榜样。

3.具有良好的情绪控制能力

当遇到困难、冲突、纠纷等危机事件时，作为管理者或领导者要沉着冷静，不要武断专行，固执己见；要调控心态，听取多方意见，做到心胸宽阔，善解人意，明晓事理，妥善处理。(https://www.daowen.com)

4.合理使用激励艺术

激励的方式很多，诸如民主管理激励、奖励激励、榜样激励、领导行为激励、情感激励、反馈激励等，其目的是激发动机，鼓励行为，形成动力。护理管理者善于抓住各种有利时机，引入激励机制和制约机制，以规范护士行为，提升护理工作质量和效率。

5.善于沟通

领导者要重视与组织各部门和各类人员的沟通。它是搭建良好人际关系的桥梁。如护士长要妥善处理好医患关系，以及与上级领导、各部门和人员的关系，取得各方面的支持和帮助，才能使各方面均处于良性运转状态，自然会取得事半功倍的效果。

总之，护理领导者应是专业上的带头人，技术上的标兵，精神上的领袖，充分运用现代的管理手段和模式，实施科学管理，才能胜任21世纪的护理管理工作。