猪八戒的秘密

猪八戒的秘密

可不,IDG的投资后不久,朱明跃就陷入了无比的痛苦中。

钱花了些,但猪八戒和过去没多大区别,看不到质的改变,那头猪还是不大赶得动。交易平台的转化率不高,交易规模一年就几个亿,收入更少,一年千把万,每年增长缓慢,其他互联网公司动不动就呈指数级增长。

问题究竟出在哪里?所有人迷茫着。

朱明跃说:“猪八戒变成了一杯温开水,既不滚烫又不凉,不死不活,不生不灭,看不到希望,想起未来激动,看了财务报表又惭愧。我感觉像站在中梁山隧道的中间,出口在哪里都不知道,但是你必须前行。必须保持正确的方向和步伐,去寻找出口。”

怎么做才能让猪八戒来一场翻天覆地的变化,而不是一直像老乌龟那样慢腾腾的?有什么招数?

必须找到猪八戒的发展秘密。它究竟是什么?到哪里可以找到?2011—2013年,朱明跃苦苦探索、寻找,但毫无结果。他迷茫、痛苦,甚至恐慌、绝望。

猪八戒的秘密是所有人的秘密,谁来破解这必须破解的秘密。

这时,佣金模式暗藏的问题也逐渐暴露出来:

其一,它的天花板到了。除非存在海量交易,否则变现能力极低。

其二,跳单越来越多。买卖双方通过猪八戒认识,却“私奔”了,私下交易。“跳单越来越多,像癌症一样折磨着我们。”

其三,佣金模式更适合初学者,不适于知识主流,这些主流不可能把时间浪费在取名字这样的事上,且莫说背后还有数千人竞争。

朱明跃提出:我们必须进化,必须痛下决心,重构、再造我们的模式。

怎么个再造法?

国外有什么先进经验拿来用用?那个时候中国的互联网经济模仿气很浓,美国有什么,中国一下就仿过来——CopytoChina(小孩子都知道是什么意思)成为时髦。但猪八戒在美国没有对标企业,仅有近似的几家,鲜有借鉴价值。

冥行索途,誓窥秘密,哪怕不惜把整座大厦推倒重来。朱明跃真的这样做了。

猪八戒启动了一项代号为“腾云行动”的再造工程,把网站、产品、商业模式全部推倒重来。这是何等痛苦的笨办法,把自己一片片撕碎,再重新缝合起来,再撕碎,再缝合。接连9次“腾云行动”,9次撕裂自己,一次次一遍遍找寻。

每一次都要花三个月左右的时间重新编程开发,以为行了,结果上线后发现不符预期。9次腾云后,猪八戒也从一个社区变成一个交易平台,从买家发需求的模式变为像淘宝那样的卖家开店的模式,把严重低频、非标、非专业买家的服务做成规模化交易。做平台真像在沙漠上建城市,朱明跃天天站在设计、编程人员的背后,地儿都站成坑了,指挥着这沙漠之城的建设。

“腾云行动”除了夯实猪八戒在这个领域的绝对老大位置,实际上并不算成功,那秘密依旧是秘密。

2013年年底,朱明跃神情沮丧地坐在了熊新翔的办公室,他希望像过去一样得到老朋友的指点和安慰。但熊新翔装着没有看见,他知道朱明跃遇到了什么困难,他就是不说。他们聊了些别的。一个月后,朱明跃又来了,他说:我现在缓过气来了,上次希望你安慰我,没有得到,我回去反思了,我明白自己必须去面对困难。

熊新翔如此为何?他认为,朱明跃要成为一个创业者,成为一个现代企业的领导者,必须彻底转型,在完全无助的时候完成自己的转型,用自己最后的那口气爬上去,而不是捞到救命稻草,“只有这样,朱明跃才能真正成熟强大。”

朱明跃去了中欧国际工商学院,他希望在这里找到突破之法。在一次课上,老师讲道:所有的平台,最后都是用海量的数据来为用户提供延伸服务。这句话让朱明跃茅塞顿开。

猪八戒有上千万的用户数据,它们却像一片被遗忘的大海。一直以来,他们看到并注重的只是海面上穿梭的船只(用户在上面交易),而忘记了大海本身的价值,那大海深处的价值。

朱明跃恍然大悟。

他觉得已经找到了那折磨他多年的秘密。原来,它在大海深处,而不在大厦内的某个角落。

朱明跃彻底明白了,事情原来是这样的:企业在设计Logo的背后有商标和商标保护;在经营中需要会计,需要记账报税;产品出来了需要推广,如果继续做大,还需要融资上市……服务链条不断延伸下去,猪八戒的业务不断挖下去。

那是2014年,朱明跃兴奋得像个孩子,他特地去了一趟格陵兰岛,在极地跑了一趟半程马拉松。这次远行被媒体解读为一次“窥见未来之旅”。

跑马归来,朱明跃组建“敢死队”,推动商标注册和知识产权保护。仅6个月,就带来了近亿元的收入,猪八戒一举成为中国最大的知识产权代理公司。

“数据海洋+钻井平台”,猪八戒新的战略,深挖海量数据价值。随后,他在法律文书、会计代账、职业服装制作、印刷、工程设计和金融等领域展开全方位的服务探索。

沉睡的火山突然爆发,猪八戒爆发性的发展挡不住。它这时真的腾云而起。它一端朝向中国上亿中小微企,为它们提供全方位的服务、管理工具、孵化平台、教育培训和金融服务;另一端面朝千千万万的知识工作者。朱明跃紧抓两端,为中小企业服务,为知识工作者创造机会,两端无缝相连,对之企业,天下人才为我所用;对之知识工作者,天下生意为我做。

天下,猪八戒慨然而行。

2014年下半年,猪八戒完成B轮融资,获得IDG和重庆文投集团1750万美元投资,成为中国领先的服务众包平台。朱明跃终于可以自豪地说:“服务交易不能学淘宝,也不能学亚马逊,要走自己的路,如果用C2C纯粹市场的办法,一定会死。”

实体电商的阴影曾那么久笼罩着猪八戒,朱明跃不知是脱了好多层皮才把猪八戒从这阴影中拖出来,走出了服务交易这条新路。他发现,服务交易与商品交易看起来都是交易,其实是截然不同的两回事。商品交易,你把要买的东西放在购物车上,结完账就了事;而服务交易,下单才是交易的开始,后续涉及方方面面,它是交易但又不是,它是一个依然值得探索的丛林地带。

2015年五一,朱明跃带领26名高管集体去戈壁徒步,重走玄奘之路。整整3天,走了81公里。最后一天,朱明跃脚受伤,所有的人劝他放弃,但他还是走到终点。朱明跃其意显明:无论有多难走的路,只要坚持走下去,都能抵达目的地。

戈壁徒步后,猪八戒又完成了26亿元的C轮融资,估值高达110亿元。

猪八戒紧接着宣布免除交易佣金,启动区域化战略,从线上走到线下,从重庆走向全国。

猪八戒真的飞起来了。