一念之间

一位奶奶带着5 岁的孙子就诊，一进门就打招呼，前面的患者刚看完，她就不顾其他患者的存在，要求马上给她的孙子诊治。我示意她还需要等几位患者。稍后，她的小孙子以为轮到他了，只是没想到抱着孩子的那位母亲自己也需要诊治。这时，这个小男孩子受不了，上前欲抢座位，并踢那患者，我们制止他，他就犟，于是，她奶奶骂、打，更有周边所有人的评论。“孩子不听话”“没有礼貌” 成了当场所有人的共识。这时，我说了一句：这孩子很聪明，他是在帮他奶奶争取没有得到的利益。这时，孩子大哭，并打他奶奶，最后还说，“我不要你管，你是坏奶奶”。奶奶只有尴尬地离开，孩子更哭。幸好，有一个患者说：“这孩子缺少爱。” 并帮我安抚了那个孩子，完成了治疗。

事后一直担心我的直白会不会给他们带来不利。第二天，孩子满面阳光地和他奶奶来到我的诊室，从言行中表达了对我的尊重和感谢。他奶奶也对我表示了感谢。诊室里充满了阳光。

假如我当时没有指出他的内心想法，这个孩子就会恨周边的人，然后还会因此而恨整个世界。(https://www.daowen.com)

善恶一念之间。