一、传统定义
美国市场营销协会对市场营销的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
麦卡锡于1960年对微观市场营销定义:市场营销是企业经营活动的职责,将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者,以便满足顾客需求及实现公司利润;同时,也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。
菲利普·科特勒强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。(https://www.daowen.com)
菲利普·科特勒于1984年对市场营销再次定义:市场营销是指企业的这种职能:认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
格隆罗斯强调了营销的目的。营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目标。