第14章 说服话术,引导客户主动达成购买意向

第14章 说服话术,引导客户主动达成购买意向

很多时候,客户对销售员也很认可,但是并不代表客户就是最终的购买者。这就需要销售员用一些心理策略来引导客户,让客户顺着销售员的思路思考。销售员在引导客户的时候,利用客户各种不同的消费心理,给予不同的应对。这些心理策略包括用激将法改变客户的意志、利用客户的攀比心理、选择客户疲惫的时候游说、多用煽情的话、激发客户的怀旧心理等,让客户在不知不觉中成为商品的购买者。