适时强势点，让客户无法拒绝
小张是某网络公司的推销员。
这天，他给某大型营销公司的董事长赵某打电话推销。
小张：“你好，我是小张，请问赵董事长在吗？”
秘书：“你是谁啊？赵董事长认识你吗？”
小张：“我是网络公司的小张，请问赵董事长在吗？”
秘书：“你找他有什么事吗？”
小张：“你贵姓？”
秘书：“我姓文”
小张：“文小姐，你好，你帮我接一下赵董好吗？”
秘书：“张先生，你找赵董事长有事吗？”
小张：“文小姐，我知道你们秘书的工作很不好做，我也知道赵董事长很忙，但是请你相信我这次和赵董事长的谈话一定是有价值、有意义的，同时我也不会占用赵董事长太长的时间。请你代转好吗？”
秘书：“等一下。”
从上面的故事我们可以了解到，销售员在打电话的时候，语气要坚定，态度要强硬。因为这样会给对方一种无形的压力，同时你的坚定和强硬也让对方觉得不容置疑。所以，坚定的语气和强硬的态度让人觉得你的话就是命令，有时候甚至可以控制对方的行为和思想。
坚定的语气让对方不容置疑，强硬的态度可以震慑对方，使对方乖乖地顺从。所以，销售员在和客户谈话当中，要适当地坚定自己的口气，让自己的态度强硬起来。在用强硬的态度震慑客户的时候，销售员要注意哪些问题呢？
◆心态要转变
很多销售员在拜访客户的时候，自己很害怕，很紧张。介绍产品的时候总是不怎么好意思说，事实上这是错误心态在作祟。在销售员心里一直觉得自己是在忽悠客户，自己在赚客户的钱，客户高兴了，就有钱，客户不高兴了，自己就赚不到钱，无形之中会产生一种乞丐的心理。事实上，销售员是在帮助客户赚钱，而自己所拿的只不过是劳务费而已。只要你认为自己是在为客户服务，是在帮助客户，你的这种乞丐心理就会完全地消失。所以，销售员一定要转变自己的心态。要不时地对自己说，你在帮助别人，你所做的是有意义的、有价值的，是对的。这样你见客户的时候就不会害怕，不会紧张，就会大胆地和客户交谈。
◆态度要严肃
当一个人态度严肃的时候，说的每一句话都落地有声，不容置疑。其他人说话的时候就会有所顾忌，因为你的严肃态度告诉他人，没有商量的余地，我说的话就是最后的决定。所以，销售员在拜访客户的时候，一定要端正自己的态度，让自己说出来的每句话都饱含分量，让客户因为你所说的话而不敢随便打发你。当客户心理对你有所顾忌的时候，实际上你的气场已经牢牢地控制了客户。作为一名销售员，在和客户谈判的时候，该轻松的时候要轻松，该严肃的时候一定要严肃，尤其在双方博弈的紧要关头，不要随便言笑，让客户感觉到你不容侵犯的严正态度。当客户感觉到你不肯妥协的时候，对方就会率先妥协。