牙科客户的心理需求，我们也要给予足够的重视

他们有哪些期望？有哪些顾虑？有哪些误解？这些问题会影响他们对牙科的信任、满意和忠诚，不考虑心理需求，服务就很难做到位。

客户问题是客户需求的基础，也是牙科和牙医存在的理由。只有全面了解客户问题，才能进一步搞清楚客户需求，设计合适的沟通方案和治疗方案。