吸引客户要搞清楚下列问题

1.客户是谁？回答这个问题，需要从两方面看待：一方面是作为牙科，你锁定的客户群体是什么？或者说，你想为哪些人群服务？就是牙科的定位要明确，你要着力去吸引你锁定的人群。另一方面是已经进门的客户怎样持续吸引？也就是怎样提升客户满意度、忠诚度？怎样提升客户回头率和转介绍？

2.客户的问题是什么？

3.客户的需求是什么？(https://www.daowen.com)

4.客户的价值认知是什么？

这四个问题是连贯的，它的答案决定我们针对什么问题、什么需求、什么价值认知来设计和定义产品与服务，同时，选择什么样的宣传渠道（媒体）去展示价值，吸引客户。客户关注什么媒体？通过什么媒体获取他想要的信息？这是我们策划宣传活动之前务必要搞清楚的问题。要不，宣传的精准度就会很差。客户关注的媒体没有宣传信息，或宣传力度不够，你着力宣传的媒体，客户不关注。从而导致宣传效果很差，造成大量的广告损失，白花钱且不见回报。在做宣传之前，必要做详细的媒体调查，为牙科做精准宣传打好基础。