第一节
工作界定的含义
《企业家迷信》一书曾介绍过一个企业开发程序,具体有三步:革新,量化处理,精致安排。
以价值流的视角梳理牙科经营、管理思路和策略,就是经营、管理思维模式及行为模式的重大革新。工作界定就是对牙科各方面工作的量化处理和精致安排,它是在仔细科学梳理牙科工作流的基础上,对牙科的各项工作进行科学界定,是牙科管理的一项基础工作。经过严谨认真的工作界定、严格的训练和持之以恒的执行,会让牙科各项工作处于有序、规范、可控、高效的运行状态。
在战略车轮里面,我们有一块叫作“工作设计”,这里的工作界定就是工作设计的重要内容。