一、挑选人员

正常挑选人员的思路和方法，我们在前面已经见过，这里只说管理潜质。管理潜质，就是能够成长为管理者的内在素质。有几个重要指标需要注意：①责任心，管理人员的责任心要超出其他员工，没有责任心的人不可以授权做管理；②格局，管理人员要有足够的包容心，没有格局和度量，不能胜任工作，鸡肠小肚、斤斤计较的人不是管理的料；③人际关系，能和更多的人处好关系，还不丢掉原则，就是很好的管理潜质；④洞察力，在日常工作和生活中，常常比别人多考虑，想到别人想不到的，看到别人看不到的，能提前做预判和准备，这样的人适合做管理。