一、题型介绍

关系协调类试题探讨的是以事业单位工作人员为主体的人际关系的处理类问题。事业单位工作人员在日常工作的开展中，不仅需要与单位内部的人群打交道，还要与广大人民群众接触和沟通，故而对人际关系的沟通和处理能力要求很高。

具体来说，事业单位工作人员在日常工作的开展中常涉及五种关系的协调：

（1）与上级领导的关系协调；

（2）与同级同事的关系协调；

（3）与下级下属的关系协调；(https://www.daowen.com)

（4）与人民群众的关系协调；

（5）与亲朋好友的关系协调。

在这五种关系的协调和处理中，虽有很多共通的基本原则，但也有各自独特的处理原则，考生须在把握关系协调的基本原则的基础上，有针对性地掌握五种不同关系协调的处理原则。把握住了这些原则，也就掌握了答题的方法。