认识产品本身即是知识

所有的产品和服务都可以理解为一种知识。如果我们把营销、推广或者与顾客沟通的重点不放在产品具体的物质形态上，而是放在产品知识上，那么就构成了知识营销。

比如，有一种家庭装修产品为实木地板。实木有很多品种，诸如柚木、香脂木豆，更高级的包括红檀、花梨等。如何把地板的认知价值提升上去？不能仅仅围绕产品功能、环保等命题，更多是要讲木种的知识。就是说，把产品展厅变成实木知识的博物馆，对每一种产品的原料进行主产地的标注，对其分布、种属、特点、性质、功能等方面给予说明。人们在选择地板时，实际上更注重的是地板背后的知识。