在大部分用户的心里，希望有专家来指导和协助自己进行决断，消费决策也不例外。因此，对商品理解的专业度比较高的人，自然容易获取观众的信赖。
在带货直播进程中，主播需要对观众提出的疑问进行实时解答。其中一部分是比较专业的问题，比如化妆品的成分等；也有一部分问题在观众内心徘徊不定，比如：这支口红适合年龄大的人吗？主播必须专业又得体地处理好这些问题。
“如果你真的站在买家的视角，就需要每天不停地学习，学习各种产品知识，令粉丝信任你，需要你。我喜欢这种被需要的感觉。”薇娅在一次采访中提到。
