一、让人喜欢你
人类存在的最强烈的愿望就是能受到别人的喜爱。美国第16任总统林肯看透了人的这个弱点并指出：“每个人最深层的特质是渴望被欣赏，渴望感到自己很重要，这是动物和人的区别之一。”据西方领导学家研究，那些成功者受人喜爱的特质之一是他们有一种鼓励他人向上的力量，包括对别人积极、肯定的态度，他们会为别人带来勇气、希望和力量，而这正是每个人非常渴望而又缺乏的。
怎样让别人喜欢你？一般来说，有以下一些方法。
1.把注意力从你自己身上移开
要建立良好的人际关系，第一步是把注意力从自己身上移开。不要好为人师，总自我吹嘘。说话总是“我怎么样，我过去怎么辉煌”，其实这样很令人讨厌。同时，有的人交友是为了打别人的主意，让别人为自己办事，而自己则一毛不拔，这种人际关系不会持久。
2.真诚地关心别人
有一句话讲得好：“人们知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。”无论你有什么本领、特长，受教育程度有多高，都不如真心实意地关心别人更能给人留下深刻的印象。
3.不要低估任何人的价值
图5-2 建立良好的人际关系
许多人都盼望自己有很大的影响力，但又不懂得影响力是如何产生的。其实如果我们能对单独见面的人发挥最大影响力也是一种能力。如果我们经常忽视我们日常接触的人，不理睬他们，我们就会失去许多影响别人的大好机会。以积极期待的态度会见每一个人，预期每一次打交道都能产生积极的结果。把每个人都当作重要人物看待，这样你就绝对不会低估任何人了。
4.说话要调动别人的兴趣
人们尝试与人建立关系时，最常见的错误之一是只想引起别人对自己的兴趣，而忽视对方的兴趣。要与别人建立关系，最佳方法是把注意力集中在对方的兴趣上面。如果你善于理解，就会立刻弄清对方的兴趣所在。
5.请别人提建议或给予帮助
要让别人喜欢你还有一个好的方法，即请别人给你提建议或帮忙。人们都希望有机会展示自己的专长，喜欢那种用自己的力量或权威帮助别人而产生的感觉。富兰克林在自传中曾讲过这样一件事。1736年，他拟竞选州议会书记员。富兰克林心中有数，自己会获得提名，唯一的问题是有个影响力很大的人反对他。富兰克林为了争取跟这个人交朋友，心生一计，主动给他写信：“我听说您的书房里有一本珍贵的书，我十分想看，能否帮个忙，把书借给我看几天？”那人对这一要求感到很高兴，欣然把那本书借给了富兰克林，后来这个人成了富兰克林的坚定支持者。请求别人帮助是你建立良好关系的开端，但要注意不能老是索取而不付出。
6.要考虑到别人的感情
人是感情动物，在与人交往中讲感情比讲理性更容易获得成功。如果能够看出别人的感情，然后以尊重的态度为别人考虑，别人也会喜欢你。
7.留心为别人服务
为别人服务，是建立良好人际关系的有利条件。人们会很自然地亲近帮助过自己的人，我们大多数人都愿意以德报德。如果你随时留心为别人服务，你的人生会更加充实，你能跟许多人建立良好的关系。正如美国诺斯通百货公司的座右铭所说：“百货商店之间唯一的差别是待客之道不同。”该公司曾对顾客不再光顾的原因进行过统计分析：1％去世；3％迁往别处；5％因为与别的店建立了良好关系而转移；9％因其他竞争因素（如价格）而转移；14％因对产品质量不满意而流失；68％因为店员对顾客态度冷漠而流失。最后一项数字是不是太惊人了？难道这一数据不能引起我们服务工作的反思吗？
8.别忘了给朋友“捎点东西”
最好的关系是双方时常能从对方那里获得收益的关系。如果你希望关系有建设性，在去见朋友时不要忘了给朋友“捎点东西”，不单是某些小礼品，更多的是指见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气的资料和信息。现在许多老同学毕业10年、20年聚会，总是畅谈过去，较少关注将来，聚会质量往往不高，很多人失去了聚会的兴趣。
9.说话言而有信
没有什么比失信会对友谊产生更迅速、更严重的破坏作用了。如果一个人说话言行不一，就会失信于人。
10.承认对方的重要性
实际上，每个人都有自己的优点，都有值得他人学习的长处。承认对方的重要性，并表达由衷的赞美，就能化解许多冲突和矛盾。而且称赞和尊重别人，会使他们觉得自己很受重视，对这个人能起到意想不到的作用。你期待别人怎么对你，你也要那么对待别人。西方谚语说得再直接不过：“我们喜欢那些喜欢我们的人。”
11.避免争论
互相讨论问题是有益的，相反抬杠式的争论绝对没有好处。讨论和争论有什么区别呢？争论是试图强行改变别人的观点，争论的结果，总是一方“赢”了，一方“输”了。讨论是交流思想，目的在于找出对每一方都公平的解决办法，讨论能创造一个双赢的局面。争论总是会造成某种伤害，即使你“赢”了，也可能毁掉了与对方的关系。为此，在讨论中要先听取对方的意见，对分歧抱欢迎态度，不要轻易作出为自己辩护的第一反应，要先想一想，再仔细研究对方的观点，寻求共同点。
12.记住别人的名字
记住对方的名字，并把它叫出来，然后给予对方一个很巧妙的赞美。历史上最好的例子是拿破仑·波拿巴与他下属的关系。拿破仑叫得出手下全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，就叫其名字打招呼，谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动。他不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况，这样做会使下属大吃一惊，他们的皇帝竟然对他们的个人情况知道得一清二楚。每个军官都从拿破仑的话和所提问题中感到拿破仑对自己感兴趣，这就不难理解他们为什么对拿破仑那么忠心耿耿了。