二、学会主动

人际交往的影响因素除了个人素质以及相似性因素以外，还与人的主动性有关。换句话说，积极主动是建立良好人际关系的主要成功因素。谁是人际关系中主动的一方，谁就实际上承担起了主动的领导角色。

人际关系的主动首先是情感表达的主动。情绪的协调是建立人际关系的基础，人际关系的好坏与情感协调能力有很大的关系。如果你善于顺应他人的情绪或使别人顺应你的步调，人际互动必然会较为顺畅。成功的领导者或表演者总是能够使千万人随着他的情绪共舞。不善于传递或接收情绪信息的人，在人际互动上会停滞难行，因为别人与其相处感觉不自在，虽然他们可能说不出任何理由。

其次是交往频繁主动。一般来说，人们彼此之间交往的频率越高，越容易形成较密切的关系。因为交往次数越多，接触机会越多，相互之间就越容易有共同的话题和感受，能真正了解和理解，形成良好的人际关系，尤其与陌生人相处初期，交往频率对建立人际关系具有特别重要的作用。所以，相互之间是否保持联系，是否有着广泛的接触，直接影响人际关系的质量。同时，它也说明要想建立一种广泛良好的人际关系，必须争取主动，广泛地接触和交往。

再次是互惠酬赏的主动。互惠酬赏是争取交往主动的重要动因。这种互惠酬赏不仅指物质追求，也包括精神上的期望，如在交往中希望得到别人的赞成、尊重、信任、同情、安慰、关心、鼓励、表彰、怀念；或自己对别人有所期待，希望他能做出成绩，为组织争得荣誉；或力求实现个人的抱负、信念、理想、利他的愿望，避免使别人失望和受到“良心”的谴责等。一般来说，如果人们预示出行为可能得到报偿的倾向，即表现出吸引力，那么得到报偿的概率就会越大，收益与付出之比的比值就会越大，就越容易建立密切的关系。

互惠互酬关系表现在人的一切交往活动中。最主要的表现形式有：一是人格互尊；二是目标互促；三是困境互助；四是过失原谅。为了实现上述目标，每个人在人际交往中都要争取主动一些，再主动一些。