修学教育服务产品
(一)研学旅行
1.产品背景提示
研学旅行是国家教育部推动教育深化改革的一种制度设计，因中国区域经济发展不平衡，教育发展不均衡，加上研学旅行涉及中小学生旅行安全、经济承受能力和运行规范等种种难题，这一教育制度设计只能以试点形式逐步推广。
教育部这一制度设计对旅行社行业来说，真可谓“天赐良机”，因为“研学旅行”活动是由教育部门主导，但必须依赖旅行社来承办，其他任何机构都因无旅行社资质而无缘涉足这一市场。
2.产品特点说明
根据国家教育部对“研学旅行”的制度设计，它具有如下特点:
(1)研学旅行应纳入学校教学计划之中作为一门课程予以安排，不得占用寒暑假或周末休息日。
(2)全覆盖:从小学一年级至高中三年级全覆盖。全体学生全覆盖，不得自愿选择。
(3)原则上要集体旅行，在外过夜。
(4)要有教育效果评价。
3.产品关注重点
(1)研学旅行绝不是旅游，它是一门课程，是一项教学工作，是教育服务。任何以旅游定式思维面对研学旅行服务都将步入歧途和困境。
(2)研学旅行一定需要考虑全体学生家长的经济承受力，收费应合理、实惠，但产品的价格战只能将研学旅行带入困境，产品及服务的教育内涵和服务差异化才是研学旅行的正确路径和发展坦途。
(3)研学旅行的教育服务是最为重要的，是市场竞争的核心竞争力，谁拥有良好的教育服务能力，谁就能在研学旅行竞争中获得主动权。
(4)安全是研学旅行的生命线，安全必然建立在质量工作基础上，服务精、细、实和人性化是考验旅行社专业机构经营理念及经营水平的试金石。
(二)夏(冬)令营
1.产品背景提示
夏令营发源于美国，由苏联引进中国，并从20世纪90年代兴于市场，而逐渐成为中国孩子暑期中的最爱。
夏令营在中国市场兴起时，夏令营就开始带有中国特色了，真正意义上的夏令营应该有一个“真正的营”，中国特色化的夏令营更多地在于“旅行”，实质是“游学夏令营”，是以旅行为载体、为过程的。
无论是欧美化的夏令营，还是中国特色化的夏令营，一个好的夏令营应在于孩子不能忘记，在于他们久久的回忆，在于能影响他们、引导他们，夏令营的本质是教育。从这个观点来看，夏令营的市场竞争力并不在于怎么把价格拉低，怎么去用低价来获得份额。好的夏令营一定在于产品的内涵和差异，在于品质与价值!
其实，当下中国夏令营市场无序竞争、低价竞争，真实的原因是缺乏真正的市场品牌，缺乏教育的吸引力和影响力，做好“吃、住、行”保障服务并不太难，而做好“教育服务”却比较难，它需要比拼理念和创新。
2.产品特点说明
(1)夏令营是服务孩子、服务未成年人的服务产品，服务者要真正搞懂自己的服务对象，应研究孩子的需求和诉求，一定要在孩子的需求和诉求上下真工夫；一定要了解和理解孩子家长的需求和诉求，应像孩子的爸爸妈妈一样去爱孩子，去关心孩子，去帮助孩子。
(2)旅行社做的夏令营产品基本上是游学类型的夏令营，但游学夏令营怎么把“旅行过程”做好，怎么在旅行过程中去关注“营”的概念和内涵，去营造和构造“营”，让“营”的意义更浓、更优，这考验旅行社的实力。
(3)夏令营的“营前课”、“开营一课”、“闭营课”都是极为重要的核心概念，每一个夏令营的经营者都应把这些概念搞懂、做好。
3.产品关注重点
(1)安全问题:安全是夏令营的生命线!夏令营一定要构筑好夏令营的安全底线!不要去冒险、涉险!一定要懂得交通工具、交通路程的选择!
(2)资源选择:夏令营对资源的选择与成人旅游对资源选择是有大不同的，要研究孩子的需求和诉求。
(3)教育服务:夏令营一定要有教育服务，一定要培育和构建教育服务的专业能力和专业队伍。
(三)营地教育及亲子教育
1.产品背景提示
(1)营地教育与亲子教育实质是两种产品，但它们关联度大，类似性强，产品服务的核心要素趋同，故可合并看待。
(2)营地教育和亲子教育是最能检验专业机构服务未成年人的专业能力；最能塑造专业机构市场品牌、未来中国未成年人市场最具市场前景和潜力的服务产品。
(3)营地教育与亲子教育都需依托或依靠一种环境资源的优势来实施。
(4)营地教育与亲子教育都需要一支训练有素的团队共同服务，而不是派一位导游就走四方去旅行的。
(5)营地教育与亲子教育很多教育方法大都从海外引进或借鉴而来，但海外经验如何落地中国市场，则需要消化和创新。
2.产品特点说明
(1)营地教育与亲子教育不一定需要有风景的资源，但一定需要有有趣的活动，因此，产品的研发和产品信息传递都很重要，专业机构需在这方面下工夫。
(2)互动分享是营地教育与亲子教育服务产品的核心要素，组织和引导孩子去分享，去互动性的分享将是服务的一个重要特性。
(3)营地教育与亲子教育产品都需要重视教育方法的体验性，在体验中感受，在感受中感悟，在感悟中收获。我国传统的军训模式和简单化拓展模式都遇到挑战，产品创新、服务创新才能带来营地教育与亲子教育的新发展。
3.产品关注重点
(1)营地教育与亲子教育的课程化、模块化应是方向。
(2)营地教育与亲子教育师资队伍建设应是重点。
(3)营地教育与亲子教育服务产品市场运营模式将呈多元化与互补整合。
(4)服务品牌将是营地教育与亲子教育市场拓展的唯一出路。