患者及家属常见心理疑虑沟通疏导基本要求

（1）沟通从心开始：作为患者或家属为了减轻病痛，满足健康需求方面的目的，选择该医院、该专科、该医务人员，代表其信任和抉择，即患者将自身健康乃至生命都托付于该医院以及医务人员，毫无疑义患者是尊重和信任医务人员的。作为医务人员应视每位患者及家属如亲人或朋友，沟通要从心开始，用医务人员的热心、耐心、细心、精心和悉心，换取患者与家属的安心、放心和舒心。

（2）大力普及疾病防治常识，提高患者及家属的沟通能力：现代医学临床综合能力要求住院医师应有防治疾病和健康科普宣教能力，故在培训中应关注和重视住院医师科普健康教育能力的提升，从而提高患者及家属的疾病防治常识，与医务人员的沟通能力。(https://www.daowen.com)

结合世界卫生组织（WHO）和联合国等的规定，如联合国糖尿病日、世界高血压日、慢性肺部疾病日、肿瘤日、脑血管日、爱牙日、失眠日、精神病及传染病等专题日，明确其宗旨是引起全球对上述相关疾病的警觉和醒悟，进一步强化普及卫生与疾病防治常识的宣传，提高民众的卫生防病知识，使广大群众了解这些疾病是可防、可治的。住院医师要掌握与熟悉各专题的健康宣教要点和宣传方法，通过门诊、病房及社区、基层的宣传平台，结合轮转学科的特点进行宣教和参加义诊。