成为人们信念的一部分
2025年09月26日
4 成为人们信念的一部分
未来的商业社会是一个以你为中心的世界,也就是未来将是个围绕你的自我运作的商业世界。你的世界越来越自我,这个世界越来越懂你。
当你在京东商城浏览过产品后,平台就会根据你浏览的痕迹为你匹配商品。如果你浏览了《成瘾:如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》这本书,你的京东手机客户端首页上的一些栏目,系统就会自动地为你匹配上有关品牌营销的书籍,以及该分类的销量榜等。如果你刚看过一条裙子,系统就会为你匹配其他一些裙子的产品。可以说,整个京东手机客户端的首页,很大程度上是围绕你的喜好匹配的信息。这是因为他们知道根据你的喜好匹配信息可以最高效地促成交易。这样要比给你提供不确定你喜欢不喜欢的产品信息的成功率高很多。
我们在前面说到过新闻和资讯的APP、美图秀秀、微信等产品,都是根据用户的自我意志来开发的产品。你可以根据自我的意志,来使用产品和编辑信息,同时系统也会通过你的使用痕迹来为你推送认为你感兴趣的信息。在大数据时代有个词叫作“算法”,系统采用算法来处理信息。要想了解用户对什么感兴趣,就需要知道用户的自我需求是什么、是如何运作的,只有知道这些你才能设计出用户真正感兴趣的产品。
在信息时代,人们越来越了解人类的行为模式,产品越来越懂用户。在这个信息的世界里,你的自我信念很难遭到质疑。无论是谁对你提出反对意见,你都可以借助这些工具轻易找到符合自我信念的信息,让你更加坚信自我。因为在信息时代,太多信息充斥在你的周围,你随时可以找到自己想要的东西。
未来产品的智能化,就是要产品成为你信念的一部分,成为你肚子里的“蛔虫”。商家深知,成为用户信念的一部分,要比告诉用户什么是对的、什么是好的更能走进用户的内心。