2.积极的发问

在猜测到了客户的疑虑后，销售人员可以采取发问的方式来对问题进行确定，只有这样，才能抓住时机，步步深入，逐步打消客户的顾虑。(https://www.daowen.com)

然而，与客户初次沟通的时候，出于防备心理，对方会有意无意隐瞒一些信息，比如真实的需求、喜好、经济实力等各个方面，而这些方面，都对我们接下来的销售工作起着至关重要的作用。所以，我们在提问时，一定要注意方式，最好以委婉探问的方式，尽量在悄声无息中了解，否则，很容易引起客户的反感，丢失生意。