参谋助手窗口，提升素质勇担当

在做好办文办会办事的基础上，办公室尤其是办公室的主任还应当发挥参谋助手作用，争当学校行政服务的重要窗口。

参谋，体现在在落实党委书记、校长各项工作指示、帮助书记、校长协调工作时，积极建言献策、完善方案，使得各项工作能够顺利有序推进。办公室尤其是办公室主任，要做到：一是熟悉基层工作，要深入师生，了解各部门、二级学院的真实情况，及时反映广大师生的呼声和基层单位创造性的经验，这样才能够为领导提供更多一线的真实情况，便于领导决策；二是要主动承担“智库”“智囊”之职责，努力做到围绕中心，了解全局，始终站在大局的高度、领导的角度，谋划学校改革、发展和稳定的大事，做到登高望远、服务中心、服务发展。(https://www.daowen.com)

作为助手，一是要善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作。在完成领导布置的工作中，尤其是在各类文稿初稿的起草中，既要着重于出思路、出观点、出真招、真解决问题，力求与领导思路产生共鸣、合拍共振，又要细心琢磨领导的个性风格、特点，使“文人合一”直抒领导胸臆。二是做好督查、落实工作。随着学校的快速发展，各项工作接踵而至，领导手头要处理的事情更是千头万绪。办公室应做好领导批示的文件、会议精神的督察督办工作，既为领导减压，又避免工作拖而不决、决而不行。

作为窗口，学校办公室是学校行政运行的窗口，办公室工作人员的言行举止在一定程度上、一定范围内代表了学校的形象。一是做好对外工作的窗口。办公室报出的文件、材料、报表，接待的客人，召开的会议，代表了学校的校风、文风、作风，来不得半点马虎，务必细心、用心。二是做好对内工作的窗口。作为学校的综合协调部门，办公室统筹着学校的行政运行工作，发挥着沟通协调之作用。毛泽东同志曾经说过，“我们的任务是过河，但没有桥或没有船就不能过，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题任务也只是瞎说一顿”。在内部服务中，办公室在督查落实工作中，要注重发挥沟通协调作用，注重帮助相关部门、学院寻找方法并从本质上解决问题，还要注重工作态度、文明礼貌，在工作中树立良好的窗口形象。