5.6　本章小结

移动慢病管理服务在近些年逐渐受到广泛关注，但就如何促进我国用户个体采纳该类服务仍然需要学术界进行深入探讨。本章以国内医疗情境为背景，试图将TAM的应用情境化，通过增加感知疾病威胁、感知风险、初始信任以及技术焦虑四个变量，提出了MCDMS用户采纳意愿影响因素模型，抽取了279名来自中国的被试样本，对模型假设进行了检验。进一步地，本章提出并实证检验了用户类型的调节效应。相关结论为理论界和相关实践提供了一定的理论参考。

需要指出的是，本章仅考虑了个体因素和技术因素，未考虑诸如主观规范、网络外部性等社会因素。在我国医疗情境下，很多慢性疾病患者会通过彼此交流，并渴望获得权威的治疗意见。因此，主观规范等社会因素是否对MCDMS用户采纳意愿产生影响以及如何影响，需要在未来予以关注。此外，用户年龄的调节效应在以往IS采纳研究中被多次证实，而慢性疾病患病状态呈现出显著的跨年龄差异，下一章将进一步结合MCDMS情境，深入探索年龄的调节效应。