6.3.1　测量工具

同样的，本章采用实地问卷调查的方法对所提的模型假设进行实证检验。问卷开头对移动慢病管理服务进行了必要的介绍，问卷第一部分由本章所提的7个待测变量的23个题项构成，均来自于对以往相关领域的成熟量表的适当修改，以适应本章的移动慢病管理服务情境（题项的具体内容以及参考来源见表6-1）。此外，题项采用随机混排的方式在问卷中进行展示，从一定程度上防止共同方法偏差问题。问卷的第二部分主要用来搜集被试样本的人口统计特征信息，主要包括年龄、性别、教育背景和收入等。

表6-1　变量及测量题项

续表

本章研究的测量量表采用李克特5点计分方式，要求被试样本按照对每个题项表述内容的同意程度，在“1-不同意”“2-比较不同意”“3-中立”“4-比较同意”和“5-同意”五个选项之间进行选择。在本章调研问卷最终确立之前，由作者将待定问卷发放给10位信息管理领域的博士研究生，邀请他们针对调研问卷的排版方式、题项意义与语法表达等方面提供改进意见，最后根据搜集到的反馈意见进行小幅度的修改，从而可以确保调研问卷在内容效度、难度和布局等方面的合理性。