克难攻坚显诚心

松润翅片用钢一直是武钢热轧的高赢利品种，用户覆铝轧制成管后出口，对质量要求也更高。2019年伊始，正当农历新年的浓浓年味悄悄袭来时，彭畅接到前方急报：松润翅片用钢的原材料上出现轻微黑线缺陷，一旦用户拿去制管，极易造成成品批量报废，影响出口合同兑现，面临高额赔付的后果将不堪设想。

老家，是亲人翘首盼归的殷殷目光；现场，是十万火急的集结号角。彭畅来不及多想，一大早将怀孕的妻子送回老家，中午草草吃完年饭，马上独自返程。临行只丢下一句话：“产线有事，我是党员，我不上谁上？”接下来就是连续二十多天的现场蹲守，从热轧板坯缺陷原因入手，延伸关注到炼钢铸坯的边部质量，从热轧百米轧机到炼钢铸坯700多摄氏度的高温现场，处处都是他不知疲倦的身影。原因终于找到了，接下来，他马不停蹄组织小批量实验、开卷、打磨，送检……正是这份执着与坚守，换来了武钢产品的好口碑，也换来了重点用户的黏性体验。用户来函表示感谢：武钢服务很贴心，想我们所想，急我们所急；用武钢产品，我们很放心。

“用户的需求就是我们的追求，为用户服务，我们责无旁贷”。正是有了一群像彭畅这样用心的党员职工，对企业忠诚，对工作担当，对用户负责，披荆斩棘、砥砺前行，今日武钢才能不断赢得用户市场尊重和口碑，不断展现充满生机活力的企业形象！(https://www.daowen.com)

个人感悟

用户是我们的衣食父母，作为一名直面用户的党员职工，我要用心服务用户，为用户提供最好的体验，为企业塑造最好的形象！