反向>定制:必要商城
海尔的C2B模式,做得非常成功。而必要商城的创始人毕胜,对反向定制模式的看法却非常不同。他说:
反向定制的本质,是反向,不是定制。
毕胜是百度早期的创始员工之一,曾出任百度的市场总监和总裁助理。2005年,百度上市后他急流勇退,赋闲三年后,再度出山创办鞋类电商乐淘网。当时,毕胜并没有做电商的经验,在乐淘网交了几个亿的学费。2013年,他出售乐淘网,创办必要商城。必要商城是一个被称C2M(见图4-9)的反向定制平台,消费者先按照自己的尺码和喜好下单,然后厂家再生产。

图4-9
到底什么是C2M?就是一端连着消费者,另一端连着制造商,不但反向,还短路掉b、B、S等一切不必要的环节,砍掉所有不必要的成本,用高质低价吸引消费者,用零库存吸引顶级制造商。
2015年,必要商城刚上线没多久,我和毕胜进行过一次深度访谈。当时,我还专门在必要商城定制了一双号称是由“博柏利中国代工厂按照给博柏利代工的品质生产的皮鞋”。我选了自己喜欢的鞋面颜色、鞋底和鞋带,下单大约20天后,鞋子寄到了。我不确定博柏利是否真的会如毕胜所说,把这种品质的皮鞋卖到5000元,但我的试穿感受是,这种品质的皮鞋只卖399元,确实大大物超所值。(https://www.daowen.com)
为什么毕胜说,这是“反向>定制”呢?
因为真正解决库存这个顽疾的,不是定制,是反向。在毕胜看来,C2M是解决库存难题的终极答案。C2M模式是按需生产,没有库销比,先有订单再生产,最大限度地解决库存问题。
我问毕胜,C2M一定是最佳良方吗?其他策略不行吗?比如爆品策略:在一个品类里全力以赴做好一两款产品,一经推出就火爆热销,这样自然也没有库存压力。
毕胜认为,爆品策略并不能彻底解决库存问题。因为人的预测能力有限,生产完之后没火爆的可能性始终存在,到那时为应对火爆热销而大量生产的备货就成了大麻烦。爆品策略的难点在于如何保证每次都预测正确。
C2M虽然尽可能地减少了中间环节,但对制造商会不会造成压力?毕竟,工厂的原材料总要备库存,比如与必要合作的鞋厂总得事先购买皮革和鞋底等原材料。毕胜认为,C2M的原材料库存不会对制造商造成压力,因为原材料本身是保值的,有时还会增值。比如从非洲购买的原材料,一旦非洲出口量减少,还能增值。但原材料一旦做成产品,成为积压的库存后,就会大幅度贬值。
海尔是从制造商进入零售,必要商城是从零售商倒逼商品供应链。这两家公司的基本逻辑完全一样,用链条反转的短路经济模式,消灭库存,提升商业效率。
未来,中国制造的趋势是:低质高价和低质低价的商品存活空间将会越来越小,甚至被逐步淘汰;高质低价的零售业,将会迎来它的时代,而C2M模式是实现高质低价的一个有效手段。