“互联网+政务服务”应用水平普遍提升

各地政府的“互联网+政务服务”建设着眼于为政府职能的实现提供延伸服务。主要包括以下几个方面的具体措施：一是夯实、提升政务服务网络支撑平台，建成政务服务“一张网”，推进政府部门、公共服务系统各平台业务系统的融合，推进基层相关业务系统与上级政务服务与绩效管理考核系统的互联互通，构建统一的互联网政务服务平台；二是建立统一的企业证书颁发机构（Certificate Authority，CA）认证信息化基础设施，开发、建设行政许可服务网上办事大厅，推进以实体政务大厅服务为支撑向计算机终端、自助服务终端、移动客户终端的延伸，做到线上线下无缝衔接；三是积极推进电子证照、电子公文、电子印章、电子签名等在政务服务中的应用，开展网上验证核对，避免重复提交材料和循环证明；四是优化、简化网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，推进审批要件和信息网络共享，逐步实现“一点登录、一号登记、全网通办、高效服务”，切实解决政务服务“最后一公里”问题。一方面，防止过分强调互联网的平台建设，而偏离转变政府职能、推进行政体制改革这个根本目标；另一方面，不能因强调传统的实体服务手段，而拒绝互联网技术平台的发展。(https://www.daowen.com)

例如，贵州省贵安新区行政审批局在全国第一个探索建设的集审批、监管、服务和监督为一体的大数据云平台已上线试运行，对行政许可事前审批和事中、事后监管的制度机制进行数据化监控管理，探索“审管同步、规范高效、公开透明、全程留痕、分析应用”的“云上政务”新路。目前，已建设“审批云、监管云、监督云、证照云、中介云、招商云”等“六朵云”，实现了数据互联互通、审批信息共享，达到进一步提高审批效率、优化政务服务环境的工作目标。“审批云”整合了网上办事大厅、审批服务系统和投资项目在线审批监管平台三个系统，将申请人申报入口、后台处理和投资项目在线审批监管平台一并整合；“监管云”，监管部门借此可以与审批部门同步，针对审批的实时情况进行监管，用技术解决了审管有效衔接的难题；“监督云”整合了新区行政审批电子监察系统和政务大厅管理系统，分别对审批流程和审批人员操作记录进行监察管理；“证照云”即新区的证照共享系统，该系统与贵州省证照数据库互联互通，解决了网上上传资料无法验证和比对，只能依靠纸质材料验证的问题，以及申请人需重复提供证明的问题；“中介云”即新区中介机构执业行为数据库，将新区审批事项涉及的中介机构全部纳入系统进行统一管理，及时公布信息，提高信用透明度，提质增效；“招商云”即招商引资信息推送系统，既向企业告知所需办理的审批事项和相关材料，也提供大数据分析，分类汇总新区企业的行业类别、投资情况、审批手续办理情况等。由此重点围绕云平台应用全面再造审批服务流程，相对法定时间审批可提速75%以上。^[2]