1、不想被催账

没人有喜欢被催账。古时，有一个笑话故事。除夕，某人为躲避债主向他讨钱，在客厅上贴了张告示：“不知我贫，而借债于我，是不智也。既知我贫，而索债于我，是不仁也。彼既不仁不智，我亦无礼无义，不还也。”这是客户不想被催账的典型心理活动。(https://www.daowen.com)

被催账的行为从心理学上来讲是一种被压迫式的情绪体验，它会使客户产生消极、反感的情绪，诸如债务人逃债或避而不见的行为就是这种情绪体验引发的行为结果。当然，客户不想被催账，不意味着破债人员就不能去催收，而是提醒破债人员在催收过程中要适当考虑客户的感受，采取客户可以接受的方式与之沟通和交涉，避免客户产生抵触情绪，从而有效地回收债款。