健康管理服务定价
学习目标
（1）掌握服务定价、定价影响因素、定价策略和顾客感知价值等概念。
（2）掌握健康管理服务定价的目标与方法。
（3）掌握健康管理服务定价策略。
（4）熟悉健康管理服务定价的依据。
（5）了解健康管理服务定价的特殊性。(https://www.daowen.com)
案例6-1 服务定价从生活中来
北京太阳城大型入住式老年公寓——银龄公寓，位于京北名胜小汤山、温榆河南岸的北京太阳城社区内。银龄公寓与欧式建筑风格类似，总建筑面积近3万平方米，内有单人间、双人间、三人间等9种户型，近1 000张床位。社区建有购物中心、健身娱乐中心、酒店、老年文化中心（老年大学）等配套齐全的公建设施，并有一所具备抢救、治疗、健康咨询和安养四大功能的大型社区医院——北京太阳城医院，使居住在这里的老年人舒心、放心和安心，彰显了人文关怀。根据《国家老年人建筑设计规范》的要求，入住式银龄公寓采用无障碍建筑设计。如公寓楼内均设有医用电梯；室内铺设防滑地板；浴室、楼梯道安装扶手；照明、通风、采光以及卫生间等都做了细致周到的处理；室内宽敞明亮，配有电视、电话、沙发、衣柜等生活用品，并装有紧急呼救系统；在冬季，室内采用了地板辐射式供暖，符合“头凉脚热”的人体温度梯度，为老年人提供了理想的生活居住条件。入住式银龄公寓最突出的特色是积极倡导人性化的服务理念，开展“亲情服务”。公寓一启动就实施“住宿服务、膳食服务、医疗服务、娱乐休闲服务、购物服务、交通服务”等一条龙服务项目。银龄公寓入住方式灵活多样，可长短期入住、度假和实行会员制入住等。北京太阳城国际老年公寓里入住的老人，大多都是事业有成的教授、将军、商人、企业领导、文艺工作者或者是成功人士，是有一定稳固经济来源的先富裕起来的人，综合家庭月收入通常不低于5 000元。高端知识分子对这种新型的养老形式容易接受。
（资料来源：北京太阳城银龄公寓https：//v.youku.com/v_show/id_XMTc3MzkxNTE1Mg==.html）
问题讨论：
什么可以影响健康管理服务定价？
健康管理服务定价是在市场营销中服务企业根据所提供服务的成本、需求、竞争等情况确定服务产品市场价格的行为。随着服务营销研究的逐步发展，越来越多的企业开始逐渐认识到服务定价是服务营销组合中的重要因素之一，定价是否合理直接关系到企业的发展前景。在服务营销的大市场中，各种有形产品定价的概念和方法均适用于服务产品定价。但由于服务行业自身特征的影响，其定价也有不同的特点，在不同的市场状况和服务形态中，这些特征所造成的影响也各不相同。因此，在确定服务产品的价格时，对影响服务定价的各种因素必须进行全面的了解和把握，重视服务定价在服务营销中的作用，研究服务产品定价的特殊性，掌握相关服务定价策略。健康管理服务的定价对于健康管理服务业的发展起着重要作用，有利于健康管理服务营销的研究。