《健康管理服务营销》简介
《健康管理服务营销》这本书是由.陈煜主编创作的,《健康管理服务营销》共有184章节
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第一章 健康管理服务营销导论
学习目标 （1）掌握服务、健康管理服务、服务业、服务营销和健康管理服务营销组合的概念。 （2）掌握服务营销7P组合策略。 （3）了解服务的内涵及其特征。 （4）
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一、服务经济时代背景下的服务业发展
维克多·富克斯是第一个提出“服务经济”的人，他在1968年出版的《服务经济》一书中采用实证的研究方法对战后美国服务业就业人数的增长状况、增长的原因、各服务行业之
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二、健康管理服务业在我国的发展
健康管理服务业与健康产业、医疗服务业密切相关。界定健康管理服务业的概念，首先要界定出健康管理服务业在健康产业中的位置。 贝恩德·艾贝勒曾经指出，健康的新趋势已经
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三、健康管理服务营销的产生与发展
服务营销学于20世纪60年代兴起于西方营销界关于有形产品与服务产品的争论中。1966年，美国的约翰·拉斯摩首次对无形服务与有形产品进行区分，提出要以创新的方法研
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第二章 健康管理服务营销核心概念
学习目标 （1）掌握健康、健康管理、健康管理循环、服务营销理论和服务营销实践的概念。 （2）掌握服务营销核心概念及应用。 （3）熟悉健康管理服务营销的过程与优化
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三、健康管理服务营销的实践
健康管理服务营销的过程，需针对健康管理产业的特点，并遵循服务营销的规律，从而通过高效率的营销过程促进健康产业的发展。 （一）服务营销的管理与促进 为了有效地利用
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第三章 健康管理服务市场营销战略
学习目标 （1）掌握STP战略、健康管理服务市场细分、健康管理服务目标市场、无差异营销策略、差异化营销策略、集中化营销策略、健康管理服务市场定位等概念。 （2）
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一、健康管理服务市场细分的概念与作用
（一）健康管理服务市场细分的概念 美国市场营销学家温德尔·史密斯于20世纪50年代提出了“市场细分”（Market Segmentation）的概念。所谓市场细
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二、健康管理服务市场细分的标准
健康管理服务市场要进行细分，首先要选择细分的标准。健康管理服务市场的细分标准又称为健康管理服务市场的细分变量，是指消费者在受到某些因素的影响或作用后，会在消费欲
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三、健康管理服务市场细分的基本步骤
美国市场营销学家伊·杰·麦卡锡提出了一套“七步细分法”，即选定、调查、初分、筛选、命名、复核和确定七步，简便易行，健康管理服务机构在进行市场细分时可以借鉴。 1
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四、健康管理服务市场细分的方法
（一）单一因素法 单一因素法是指健康管理服务机构根据影响消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。例如，英国最大、最受欢迎的保健品品牌Holland&Barret