健康管理服务分销渠道的功能
健康管理服务业包括医疗护理、康复保健、健身养生等众多领域,涉及药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等支撑产业,因此健康管理服务分销渠道对健康管理服务的作用越来越大,尤其对于在全国范围内的分销,大多数健康管理服务分销渠道不仅仅起到销售的作用,还兼具售后服务、品牌推广等职责。据此,健康管理服务分销渠道的功能包括:
1.谈判功能
参与健康管理服务分销渠道的成员之间,为了转移健康管理服务产品的所有权,而就其价格及其他有关条件,通过谈判达成最后协议,形成合作关系。
2.促销功能
健康管理服务分销渠道成员可以在健康管理服务制造商的授意下,基于消费者的需求,对健康管理服务产品进行包装、诠释、公关等各种促销手段,把与健康管理服务产品相关的信息传递给目标消费者,刺激消费者的消费需求,促进消费行为,达成消费决策。
3.分配功能
健康管理服务分销渠道的成员按照消费者或组织购买者的需求分类整理健康管理服务品种,如医疗保险组合、体检套餐、康复套餐等。(https://www.daowen.com)
4.反馈功能
健康管理服务分销渠道作为“桥梁”,不仅可以将健康管理服务产品的相关信息传递给目标消费者,而且消费者对于健康管理服务产品的评价、感受也可以通过该“桥梁”反馈给服务制造商,有助于服务制造商更好地改进、组合健康管理服务产品。
5.风险承担
健康管理服务分销渠道成员之间在分享利益的同时,还需共同承担由健康管理服务产品的使用情况、需求变化、宏观环境波动等各种不可抗力因素所带来的各种风险。
6.其他辅助功能
除上述功能之外,健康管理服务分销渠道还能帮助服务制造商实施一些其他辅助活动,如确定医疗保险相关潜在消费者的范围,协助处理渠道成员之间的矛盾等。
随着生活水平提高,广大群众对健康管理服务的需求持续增长。2020年6月19日,在第四届中国医疗健康产业投资与并购大会上,北京大学国家发展研究院刘国恩指出:必须要有长远的眼光来进行中国大健康产业的发展。他指出大健康产业的投资方向之一,是医疗服务作为中心往前的一个移动,包括了很多新兴的服务,如健康信息、健康文化、健康服务。这些新兴健康管理服务的共性特点就是需要分销渠道成员发挥其功能性,在分销渠道成员各司其职的作用下,健康管理服务制造商的成本会下降,健康管理服务产品的价格也会随之降低。