健康管理服务沟通的分类
（一）按照功能，健康管理服务沟通可分为工具式沟通和感情式沟通
1.工具式沟通
工具式沟通是指信息发送者将健康管理服务产品的信息、知识、想法、要求等传达给信息接受者，目的是影响或改变接受者的行为。
2.感情式沟通
感情式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互间的关系。
（二）按照沟通双方的性质，健康管理服务沟通可分为人际沟通、群体沟通、组织沟通和大众传播媒体等
1.人际沟通（Interpersonal Communication）
人际沟通是指人们之间的信息交流过程，即人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。主要通过言语信息，或表情、手势、体态以及社会距离等非言语信息来传递。
2.群体沟通（Communication in Groups）
群体沟通是指组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在集合体中进行交流的过程。
3.组织沟通（Organiztional Communication）
这是人力资源管理中最为基础和核心的环节，关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。(https://www.daowen.com)
4.大众传播媒体（Media of Mass Communication）
大众传媒是指对广大群众进行传播信息的工具。在现代社会里，大众传播媒体影响着社会的政治、经济、文化等方面，同时影响着人们的工作、学习、娱乐和休息。在发挥传播的告知、劝服、教育等功能上起到相当大的作用，对信息的共享、共同意识的建立、社会价值的传递、大众文化（Mass Culture）的转变都具有重要的意义。其中，大众文化是一种以文化产业（Culture Industry）为特征，以现代科技传媒为手段，以市场经济为导向，以市民大众为对象的社会型、大众化的文化形态。它具有商业性，具有强烈的实用功利价值，能够反映现代工业社会和市场经济条件下大众日常生活、适应大众文化品位、为大众所接受和参与的生产与流通的精神创造性活动及其物化的产品或服务。
（三）按照信息传递的方向，健康管理服务沟通可分为单向沟通和双向沟通
1.单向沟通（Unilateral Communication）
单向沟通是指信息发送者和信息接受者之间的地位不变，一方只发送信息，另一方只接收信息，没有反馈的信息传递过程。
2.双向沟通（Bilateral Communication）
双向沟通是指信息发送者和信息接受者之间的位置不断交换，信息发送者以协商和讨论的姿态面对信息接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止。
（四）按照沟通目的，健康管理服务沟通可分为告知性沟通和说服性沟通
1.告知性沟通
告知性沟通是指传播者的目的在于传播健康管理服务产品的相关信息，对相关公众进行广而告之的过程。
2.说服性沟通
说服性沟通是指受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生变化的过程。