研究对象逆向知识转移活动的过程研究
（一）逆向知识转移的组织动因
1.战略资源寻求型国际化战略
中兴的国际化经营属于战略型海外扩张，不仅以攻占东道国运营商的客户资源为目标，更集合公司资源提供相应服务网点，为物流和研发中心提供运营支持。中兴在全球设置7个海外区域服务网点，分别为乌兹别克斯坦、巴基斯坦、印度、印度尼西亚、肯尼亚、法国和墨西哥，再加上42个本地服务网点和107个分支机构，将中兴产品服务推向全球。同时中兴还设置9个物流转运中心和15个海外研发机构，为产品的海外扩张提供技术支持和网络保障。正因为中兴的战略化全球扩张，它不仅关注国外先进技术知识，更关注东道国市场信息、品牌、渠道等战略性资源。
2.全球研发中心的资源整合
截至2009年底，中兴已构建15个海外研发中心，分别分布在印度、巴基斯坦、法国与美国等技术研发实力较强的国家。公司6万多名员工中有35%为研发人员，仅2009年就新增研发人员2500人。公司对研发的高度重视不仅促进公司向外部学习和获取知识，也推动了组织内部的知识转移和共享。尤其在全球分布的研发中心，其接触的前沿技术和吸收能力均有所不同，组织有义务将不同来源和满足不同客户需求的技术知识共享整合。
（二）逆向知识转移的知识类型
中兴作为通讯行业具有国际竞争力的跨国公司，在海外市场以技术寻求为主的研发合作和知识获取活动较多。同时，由于其广布服务网点和分支机构，对东道国或地区的市场渗透较为成功，可见其对东道国市场知识的收集和把握也相对成熟。此外，中兴还设置物流转运中心统筹全球产品供应链，生产运作中心协调产品生产流程，所以它也非常注重海外市场的生产工艺和流程知识，通过与海外物流运作商和供应商的沟通合作，中兴会学习和获取先进管理知识提升管理效能。总的说来，中兴关注海外知识的重点集中于技术、管理和市场知识。
（三）逆向知识转移的渠道与模式(https://www.daowen.com)
1.员工培训
中兴重视知识和员工技能提升，尤其设立全球培训中心，通过鼓励员工参与海外培训推进由海外分支机构向母公司的知识转移。中兴的人力资源管理注重“以人为本”，尤其在面对全球人才培养方面，中兴通过全面的培训和激励体系帮助员工实现自我成长和职业发展。为此，中兴建立了包括通用性、专业和岗位培训在内的三级培训体系，以塑造复合型人才为目标，培养员工在具体实践中所需的各种技能。在此过程中，中兴员工不仅获得物质待遇和职业发展空间，更重要的是通过培训和职业规划充实和积累知识，提升个人综合素质和技能水平。可见通过培训和学习中兴实现了在员工之间共享和转移知识的平台。
在面对国际先进知识的冲击下，中兴设立全球培训中心在东道国获取外部知识，在为客户提供定制化解决方案的同时也积极培训内部人才，实现知识从组织外部到内部的共享和转移。中兴根据全球市场划分培训中心的辐射区域，构建了包括位于总部东南亚区域培训中心在内的10个培训基地，分别为印度培训中心，埃塞俄比亚培训中心，设在巴基斯坦的南亚区中心，设在印度尼西亚的亚太区中心，设在法国的西欧中心，设在土耳其的东欧中心，设在墨西哥的北美中心，设在巴西的南美区中心，设在埃及的中东区中心，设在阿尔及利亚的北非区中心，以及规划建设的法国西欧区中心和俄罗斯中心。截至2009年底，全球培训中心共培训人员和客户共29万人次，培训中心不仅帮助企业快速响应东道国客户需求，更能将东道国市场和技术知识快速传递给组织内部成员。
2.职业发展
截至2009年底，中兴员工6万多人，35%的研发人员和30%的市场人员（国际业务拓展占50%），足见其对研发创新和市场拓展的重视程度。而在海外市场运营中，中兴仍然坚持研发和市场为先的人员配备策略，但同时也兼顾本土化战略导向，因此积极引入海外东道国人才，在海外子公司或分支机构中员工本土化率高达65%，这与中兴坚持的“全球成就源自本地智慧”的经营理念相符。中兴对人力资源的重视不仅体现在全球人才整合的前沿视角，也体现在管理战略上，中兴以薪资福利和职业发展并重的人力资源体制吸引、激励和培养人才，甚至在2006年还曾入选年度“大学生最佳雇主”企业。中兴不仅以优厚待遇吸引员工，更注重员工的长期发展和职业规划。中兴实行技术系统晋升、业务系统晋升、管理系统晋升“三条线”的员工职业发展道路，积极拓展个人发展空间，进行个性化职业生涯规划。为此，企业将鼓励员工参与自我提升的课程培训和经验学习，并为其提供相应的技术和经验知识，实现内部知识转移。
3.全球物流网络平台
中心在全球构建九大物流转运中心，为其提供专业化和柔性的物流服务，并与业界知名的物流合作伙伴和供应商保持长期合作，通过良好的关系管理保证供应链运作效率和产品服务质量。遍布不同东道国的物流中心和全球1500多个外部合作伙伴为其筑造了覆盖全球的物流网络平台，通过网络平台不仅能保证物流质量和效率，同时也能将东道国获取的生产流程、质量控制和物流管理等方面的知识技术项目向母公司或其他分支机构转移。