研究对象逆向知识转移的母公司吸收机制研究

（一）母公司知识吸收能力

前文已述，中兴注重技术研发，并在全球设立15个研发中心，跟踪国际技术潮流，提升自主创新水平。中兴员工的35%左右为研发员工，每年还会投入营业收入的10%左右作为研发经费，可见其对技术研发的重视程度。中兴的研发主要分为合作研发和自主研发两种。合作研发不仅能包括与业内知名研究机构或高校实行产学研合作，也包括与合作伙伴构建以某项技术性能为专题的联合实验室。自主研发则是基于全球研发中心的网络化管理和沟通，实现产品技术的差异化和定制化创新，前者是为不同层次和地域的运营商提供差异化服务，后者是根据客户个性化需求实行定制化开发。中兴通过项目管理和孵化机制控制研发进程和效率，实现高效研发。可见，中兴对于从外部吸收的技术知识，往往会借由自身的研发网络平台实现再创新和自主创新。而对于市场和管理知识，则会将其转移和传递至相应部门实现知识应用和战略改良。由于研发在中兴通讯中的重要地位，对转移知识的诚信程度较高，因此其吸收能力已处于高层次水平。(https://www.daowen.com)

（二）母公司转移支持机制

中兴为支持组织内部的知识转移，尤其是由海外分支机构或研发中心向总部的逆向知识转移，提供了相应的支持机制。①运用覆盖全球的销售与服务网络，为知识共享和传递提供渠道和平台；②推行拼搏创新的企业文化，促进组织内部技术创新，促进组织向外部吸取知识并在内部共享；③注重人才培养的人力资源管理，在员工中间构建鼓励个人成长的环境氛围，促进个人经验和知识积累；④中兴通讯学院，为内部员工成长提供学习平台，为创新研发提供技术支持。前三条已在前面的分析中涉及，不再赘述。关于中兴通讯学院，它成立于2003年7月，是中兴创办的企业大学。中兴通讯学院成立的宗旨是为中兴客户提供有价值的专业培训、咨询服务和出版物，提供知识解决方案。中兴通讯学院拥有强大的技术研发能力，14年专业培训经验和优秀的师资队伍，再加上设施先进和规范化管理模式，使其成为企业内部培养人才和传递知识的首选平台。多年来，中兴通讯学院已为近13万名国内外客户提供了系统培训、维护专题和管理素质培训，其中包括海外90多个国家的3万多名外籍客户。学院致力于构建持续学习氛围，培养具有竞争优势人才，推动客户导向和知识转移目标实现。目前，中兴通讯学院的培训网络已经覆盖全球，为多家国内外运营商提供了定制化、个性化、深度化的管理和技术培训。中兴通讯学院的技术管理类培训有助于母公司的知识吸收和应用，也有利于为知识共享提供强有力的人力资源支持和学习平台。