5.1 利用网络平台，共建互动桥梁

5.1 利用网络平台，共建互动桥梁

1．网络沟通在家园共育中的实践应用

家园共育是家长与幼儿园共同完成孩子的教育，也可以说孩子的教育过程不是由家庭或幼儿园单方面完成的，因此无论是家长还是幼儿园都一致认为只有双方形成合力，协同教育才能促进幼儿全面发展。随着信息技术越来越广泛地走入幼儿园和家庭，老师和家长之间的沟通不再局限于家访、线下家长会、纸质家园联系手册等形式，网络平台资源成为家园沟通首选的信息技术手段，特别是在疫情期间，采用数字化优质网络平台、APP等打破时空界限开展幼儿园和家庭联系，构建数字化沟通模式，整合幼儿园、家庭以及社区教育力量，构建温馨和谐的育人环境。

近些年，提高信息化应用效率，实现信息化增值服务，是家园共育工作发展的新模式。我们了解到，一些幼儿园借助网络资源平台，为幼儿健康成长提供个性化指导，也能依据家长需求设计家庭育儿活动方案，支持家庭教育持续有效发展，同时也满足了家长接受咨询、互动交流、急事特办的需求。

（1）深化家园共育理念，建立合作伙伴关系

家长是孩子的首任教师，是孩子终身学习成长的陪伴者，也是幼儿园教育的重要合作伙伴。习近平总书记多次强调：“我们要重视家庭文明建设，努力使千千万万个家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点，成为人们梦想启航的地方”。幼儿园要担起家庭教育指导的责任，努力建立尊重、平等、民主的合作伙伴关系。借力于互联网+时代的技术手段，为不同学历背景、不同教养方式、不同教育需求的家庭“诊断把脉”，制定“妈妈、爸爸、老师成长方案”开展有针对性的指导帮助，同时也要鼓励幼儿的其他家庭成员参与到孩子的教育中来，成为孩子成长过程中言传身教的学习榜样。

（2）完善制度建设，确保家园共育取得成效

网络平台是家园共育实施的技术手段，制度建设是家园共育工作可持续开展的根本保障。互联网时代，为幼儿园提供广阔的学习空间和极其丰富的学习资源，幼儿园管理者在落实国家地方文件政策的过程中，结合本园特点，制定有实效有特色的家长工作制度。组织线上家长委员会，开展讨论征集制度文本，进一步提炼形成规范，幼儿园和家长委员会共同监督制度的执行效果，发现问题及时修改完善。家长工作制度包括：日常性家园线上线下联系制度、家园互访制度、全园线上线下家长会、班级线上线下家长会、家长开放日、家长沙龙、家长课堂、新生家长参观日等。家长委员会要能较好地发挥组织监督作用，成为家长们的贴心人，当好幼儿园的好参谋。

（3）建立线上沟通平台，重构家园共育模式

幼儿园充分利用互联网新技术网络平台及App家园通系列系统或者使用面广、经济成本较低的微信公众号、家校通、腾讯会议、小程序、企业微信等平台打破“面对面”开会、交流的传统模式，也能够缓解家长请假耽误工作的难处。幼儿园要结合实际，可以设计开展“成长在线”“教育论坛”“家长有话说”等线上栏目，增加相互了解、彼此认同的机会，相信家长和老师的关系会更加和谐融洽，更加有利于幼儿园家长工作的有效开展。(https://www.daowen.com)

2．网络沟通在家园共育中应注意的问题

（1）做好沟通前的准备

以青年教师为例，想要取得和家长开展沟通工作的好效果，达到协同共育的目标。年轻的老师在与家长沟通前要拟定一个沟通提纲，把将要沟通的事情、问题写清楚，还要提前思考出解决这些问题的办法。在与家长交流过程中，为了体现老师语言思维逻辑性，要把交流的问题提前告知家长。比如通过校讯通发信息给家长：某某家长您中午1点有时间吗，大约占用您10分钟的时间，交流关于孩子近期表现出的2个小状况，希望能够一起商量共同帮助孩子进步。老师发的信息中预定了沟通时间：中午，10分钟；2个小状况，这个“小”字十分关键，作为老师要有同理心，一定尝试站在家长的角度考虑问题，不要给家长施加心理压力，以为自己的孩子出了什么“大事”；“一起商量共同帮助”体现了老师与家长之间是平等尊重的合作伙伴关系。

（2）了解非语言沟通的作用

非语言沟通指的是使用除语言符号之外的各种符号系统来传递信息、沟通思想、交流感情等。日常中的手势、表情、目光、时间控制、语调都属于非语言沟通的形式。有专家表示老师在与家长沟通交流工作时，线上视频或“面对面”交流效果要好于电话交流。在人与人沟通过程中，面部表情占55%，声调占38%，而语言只占7%，由此可见与言语交流相比，非语言交流的效果特别重要，在沟通重要事情时，我们借助非语言技巧，会达到事半功倍的效果。

（3）关心幼儿并耐心的指导

幼儿的身心发展特点及幼教工作的独特性直接决定了幼儿教师在工作中要做到对幼儿的关爱，要富有爱心、责任心、耐心和细心。

上学期，中一班的林老师迎来了一名转园的小朋友。这位叫达达的小姑娘，很敏感，遇到一点不称心的事情，就哭个不停。通过一段时间的观察分析，小林老师觉得有必要联系达达的家长，了解下孩子在家里的表现。在与达达妈妈约定好时间后，两个人就在午饭后通过视频“面对面”开展了20分钟的交流，老师了解到达达从小生活在老家的奶奶家，对奶奶非常依恋，回到北京后在家里也是常发脾气，大声哭闹，家长也很担忧孩子的发展状况。林老师了解情况后，对家长表示在幼儿园日常生活活动中，班级里的老师会多关注多爱护达达，通过积极引导，同伴互助，帮助达达适应新环境、新生活。

在家园共同协商的基础上，林老师给出家长三个建议：一是通视频。与老家的奶奶定期视频联系，给奶奶讲一讲达达在幼儿园里生活的趣事；二是找亮点。发现亮点，及时鼓励表扬。达达喜欢画画，而且在使用色彩上很有自己的想法，老师要在班里多表扬达达，吸引更多孩子愿意和她交朋友；三是勤陪伴。家长要抽出一定时间给孩子高质量的陪伴，关注达达的情绪状态。可以利用睡前的时间给孩子读绘本、讲故事，引导孩子多说出自己内心的真实想法，在亲子交流的过程中，增进与孩子之间的感情。

从上面案例可以看出，幼儿园老师对孩子健康成长起着非常重要的作用，一个班里孩子比较多，如果老师不能做到细心观察，可能就会忽视个别孩子的“小心思”，对孩子的心理健康产生不利影响。所以一方面需要教师细心观察孩子，发现孩子有什么异样表现时，要及时和家长沟通；另一方面也需要家长能及时和老师沟通孩子的情况，比如孩子最近在家发生了什么事，需要老师特别关注一下孩子在幼儿园的表现等等。只有家园密切配合，才能更好地呵护孩子，让孩子健康成长。