以人为本思想下学校“润泽式管理模式”的构建
构建学校“润泽式管理模式”，需要立足人本思想，深入剖析传统学校管理的弊端，对未来学校管理的方向有准确的把握，由此结合学校工作实际，提出科学可行的路径和措施。
（一）透视传统学校管理的弊端
传统学校管理中，一般把“管理”定位于对学生、教师的“管制”“约束”，相对缺乏“服务”“引领”“激励”等思想。管理者以行使权力为目的，认为被管理者就要无条件地服从上级的指挥和命令。在这种管理体系中，校长、中层干部、教师、学生都成了管理链条中的一环，相对上是被管理者，相对下是管理者。
传统学校管理的弊端主要表现在:
一是重规则、轻人性。传统学校管理立足于限制、约束人的外在的表现行为，而不是服务、激励人的内在主体性。学校往往从否定性的“禁止”“不准”等角度出发而制定各种规范、规则和制度，用强制手段进行程序化管理，严格规范师生的一言一行和一举一动。这些规范、规则和制度往往是自上而下制定的，既不经过广大师生的讨论，也不向师生解释为什么这样做。在这种情况下，学校管理中的人际关系是僵化的、紧张的甚至冰冷的，不利于培养真正独立的具有主体性的人。时间久了，还会破坏人与人之间的真诚交流。这样的学校，即使管理得井井有条，也属于一种低层次的管理。学校应当是思想活跃的地方，应当是思想创新的源泉，如果规则过多、过细、过密、过严，则会压抑思想，挫伤生命的主动性、积极性和创造活力。人性是复杂的，既包含理性因素，也包含情感、价值观念等非理性因素或者说柔性因素，只有全面尊重，才能激发、调动和利用这些因素，产生一种隐形的说服力，从而把组织意志变成师生自觉的行动。
二是重等级、轻平等。学校也是一个具有科层制特征的组织。科层制组织的优势在于有一个相对系统的树型管理机制，能够相对有效地让每个人在自己的岗位上履职尽责、尽其所能，提高办事效率。但科层本身，也带来了形式主义、官僚主义、集权统治、繁文缛节、对外界变化的响应不够灵敏、组织自身调节和适应能力不强等一系列问题。在科层化的等级管理中，强调等级观念、领导权威，自上而下的“命令—服从”是主调，居于上者，发号施令，居于下者，唯命是从，中间往往缺乏民主讨论，没有缓冲空间。教师本应是学生的服务者、陪伴者、引领者，如果用压制的手段约束和评价学生，最终不可避免会造成师生之间的关系紧张和对立。教育的目的是培养有独立思想、解放主体性、释放个性潜能的人，但在这种金字塔式的层级管理体系中，培养出的往往是顺从听话、服从权威、缺乏创新、丧失独立思想的人。
三是重常规、轻创新。科层化管理首先追求的是秩序与稳定，各种规章制度、规则守则以及管理手段、方法都是为了保证秩序井然。不可否认，提高办学质量和水平必须以秩序为基本前提，但这仅仅是必要条件，不是充分条件，更不是最终目的。如果过度追求秩序，唯秩序为导向，则必然导致学校创新力不足，缺乏生机活力。我们必须意识到，学校是一个思想活跃的地方，是一个创造力竞相迸发的地方，必须妥善平衡秩序和创新之间的关系，不能让师生的学习生活沦为一种机械的、平板的、程式化的、灰暗的境地。特别是学生，年龄小，思想活跃，青春朝气勃发，教师需要包容他们偶尔违反纪律、犯点小错误，因为这是他们成长路上的一种自然需要。学校只有尊重学生个性，包容学生差异，才能打破整齐划一、千人一面的局面，创造出“天光云影共徘徊”的生动风采。
（二）以人为本视域下学校“润泽式管理模式”构建的基点
“以人为本”应当作为一种总体的上位的指导理念，统帅学校管理并渗透到学校管理的每一个部分、环节和细微之处。通过这种理念的浸润滋养，软化消解科层管理的机械与冷漠，为生命主体性的解放注入温度、水分和阳光，让生命富有弹性和张力，释放焰火和光彩。
一是要把每一个生命当作一粒蕴藏无限潜能的种子，将管理定位为服务人、发展人。每一个生命，包括学生和教师，都是一个包含无限能量的小宇宙。特别是学生，正处于能量释放的初期和上升阶段，更需要顺势引导、相助而行。如果把生命比作一条蜿蜒的河流，此时生命正处于成长的上游阶段，在这一关键阶段，任何干预都可能对后期的走向和定型产生巨大的影响。作为学校，要尊重每一个学生的主体性，相信每一个学生都包含着巨大的潜能和可能性。由此出发，深化对管理内涵的理解，把管理定位为服务人、发展人，激励、鼓舞、引导学生，促使其潜能得到最全面最充分的发挥。在这种管理理念下，每一个学生都具有多元发展的可能，不能简单地以成绩分数论英雄。学校要在育人目标的设定、教育教学过程的实施及评价等方面，始终把学生放到最中央，体现出对生命的尊重、理解、信任和包容，为生命主体性的解放释放和可持续发展服务。
二是要把学校当作一个精神家园进行打造，将管理定位为心灵疏导、精神引领。管理的高层次高水平境界不在于“管”，而在于“理”。“理”的关键不是外在形式的规章制度、规则守则的“理”，而是内在的精神世界的栖息、疏解、安放和提升。当每个生命的德性充实饱满，自律意识便会自然而然地发生，此时，“管”更多的是“自管”，而不是“他管”。在这样的精神家园里，每个生命都是独立的精神主体，相互尊重，平等相待，自由交流，互相关怀。此时，超越了管理和被管理的二元区分和对立，无论是教师还是学生，都以自身的主体精神和人格参与学校的方方面面，真正成为学校的主人翁。教师和学生之间，也不再是简单的以谁为主体、谁为客体的问题，而是师生各以平等独立之精神而相互沟通、对话。德国哲学家雅斯贝尔斯曾经说过，“教育意味着，一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”。这种教育境界大概也只有在学校真正成为一个精神家园的时候才能实现和发生。也只有在这样的精神家园里，师生才能以自身独特的精神风貌参与教育教学全过程，在主体性的绽放中展现教育的美丽光芒，释放出教育之真善美的夺目风采。
（三）建构以人为本视域下学校“润泽式管理模式”的路向
如何克服传统管理的弊端，实现以人为本的管理呢?我们认为，在具体的学校管理中，应当注意从管理理念、管理制度、管理文化三个方向切入实施，让管理刚柔并济、相得益彰，实现润泽管理之效果。
1.牢固树立“以人为本”的润泽式管理理念
学校里面，每一个学生、教职员工都是不可或缺的力量，都是蕴藏着无限潜力的种子。学校要依靠他们、服务他们、激发他们、提升他们，让他们在潜能的释放中展现生命的主动性、能动性，促进他们获得最大可能性的发展，把生命主体性的释放和生命本身的发展与学习、工作、生活有机地结合在一起。此种状态下，学习、工作不是外在的强迫，而是内在的绽放，是主体性解放、释放的自然成果，是生命之花的自由绽放。
一是要以学生为本。学校管理的根本出发点和最终落脚点都是为了学生，促进学生发展。衡量教育管理水平的高低，学生是最大的评价主体。如果学生不满意，那么一切都是空谈。
要充分尊重遵循学生身心发展的规律和特征，给予更多的理解和包容。学生正处于身心敏感、思维活跃、渴望自由的年龄，在这个阶段，过多的条条框框是不行的，应当像培育种子一样，努力给孩子创造一个适宜的空间，让他们在这个空间中自由拔节生长，其他的拔苗助长、定框制规都是不利的。要让学生像学生的样子，充满青春活力，绽放阳光风采，生动活泼地发展，充满激情地生长。他们青春期间的一些所谓犯错，就像成长道路上一些必然关节，不必大惊小怪、惊慌失措、大动干戈，要教育为本，在纠正的同时，给予更多的理解、包容。某种意义上讲，教育更应当是雪中送炭，那些有某种缺点的孩子，需要教育给予耐心的关怀。学校管理也是一样，要把孩子真正当作孩子，尊重他们这个年龄正常的心理、生理特点，让学校管理充满人文关怀、人情味道。
要注意营造民主平等的师生关系，让管理融入暖心的服务和心灵的沟通。教育是师生双方共同参与的活动，不同类型的师生关系对学生的成长发挥着不同的影响。某种程度上讲，良好的师生关系是教育的最大根基。一旦师生关系出了问题，教育教学的组织与进行都将是极其困难的。以人为本的教育教学管理必须建立民主、平等、和谐的人际关系。教师要用真情关怀、坦诚之心赢得学生的信任，走进学生的心灵深处，努力成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人。好的老师应当是学生最信任的人，有些话学生不愿意对家长讲，但愿意跟老师说。有些学生毕业之后还感恩母校，其中最重要的因素，不是因为母校的教育教学质量，而是因为当时的任课老师给他们年轻的心灵留下了很多美好的印记和回忆。
要尊重学生个体差异，把差异作为宝贵的教育资源、最大的教育富矿。因材施教、因材管理，这是永恒的教育真理。习近平总书记在2014年教师节同北京师范大学师生代表座谈时指出:“世界上没有两片完全相同的树叶，老师面对的是一个个性格爱好、脾气秉性、兴趣特长、家庭情况、学习状况不一的学生，必须精心加以引导和培育，不能因为有的学生不讨自己喜欢、不对自己胃口就冷淡、排斥，更不能把学生分为三六九等。对所谓的‘差生’甚至问题学生，老师更应该多一些理解和帮助。老师在学生心目中具有重要位置，老师无意间的一句话，可能造就一个天才，也可能毁灭一个天才。好老师一定要平等对待每一个学生，尊重学生的个性，理解学生的情感，包容学生的缺点和不足，善于发现每一个学生的长处和闪光点，让所有学生都成长为有用之才。”
陶行知先生说过:“松树和牡丹花所需要的肥料不同，你用松树的肥料培养牡丹，牡丹会瘦死;反之，你用牡丹的肥料培养松树，松树受不了，会被烧死。培养儿童的创造力要同园丁一样，首先要认识他们，发现他们的特点，而予以适宜之肥料、水分、太阳光，并须除害虫，这样，他们才能欣欣向荣，否则不能免于枯萎。”[1]当代教育家刘彭芝说:“我们的教育要帮助每个学生寻找到自身的个性支点，心里要孕育着自己的梦想。尊重他们，尊重他们的独特，尊重他们的差异，尊重他们的选择，尊重他们的权利，唯有此，才可以称之为‘教育’。”[2]
某种意义上讲，教育的本质规律就是尊重差异，利用差异，改进差异，优化差异，努力为每一个学生提供适合其自身的教育。实际上，每个孩子都来自不同的家庭，有着不同的成长背景、性格特征和气质类型，每个孩子都是发展中的人，是具有独立特性和独立意义的人。教育就是发现和肯定，发现每一个人的独特的价值，发现每一个人身上的闪光点和不同点，然后激励之、弘扬之、壮大之。教育的真正意义就在于发展人的个性，开发人的潜能，促进人的个性化发展，为每一个孩子打开精神发展的大门和广阔空间，让每一个学生都感受到自己是一个独一无二的人、一个不断成长的人、一个充满希望的人。
二是要以教师为本。传统的学校管理高度依赖科层制，教师相对于学生是管理者，相对于校长又是被管理者。在这种体制内，大多数教师仅仅是管理的中介，接受、执行并传递来自上级的命令、指示和要求，大多时候是被动的、服从式的。在这种管理模式下，如果学校把管理的压力沉重地压到教师头上，教师必然不自觉地把这种压力分解、传导到学生身上。所以，学校管理要真正做到以生为本，就必须同时做到以教师为本。
要在管理中充分尊重和发挥教师的主体性、主动性和创造性。人的需要多种多样，层次各异，除了生理需要，还有社会需要、精神需要以及自我实现的需要。教师这一特殊职业决定了，他们的需要又具有自身的特点。学校管理必须充分理解、利用好教师的特殊需求和职业特点，有效地激发教师的内部动因，自内而外调动广大教师的工作积极性。特别是，教师作为知识分子，相对具有独立之精神、自由之意志，对人格尊严看得比较重，甚至在某些时候，把得到人格应有的尊重、实现自我的价值看得比一切利益都重要。学校管理中，应当充分尊重知识分子的这一特性，注意保护和发扬教师的个性和权利，不断提高他们在学校各项工作中的主体地位，知人善任，发挥所长，给予他们当家作主的神圣权利。要广泛发扬民主，动员吸收广大教职工参与学校管理工作和重要事项的决策和实施，尽可能地为他们搭建释放才华的舞台，努力做到用其所长、人尽其才。(https://www.daowen.com)
要在管理中不断提升教师综合素养和专业化水平。管理不是目的，发展是目的。学生要发展，教师也要发展。管理教师，目的是发展教师，只有教师不断发展，学校才能发展、才有希望。当今时代，知识更新换代的周期越来越短，每个人需要不断学习才能适应工作要求。教师是知识的传播者和创造者，是受过专门训练的专业技术人员，更要不断地用新的知识充实自己，不断汲取新的营养来丰富、提高自己。教师只有不断提高育人本领，才能胜任教书育人这一神圣职业。可以说，教师们对知识的渴求和专业成长是内生的，是实现人生价值的基本前提。作为学校，要适应教师的这一特性，努力把学校建设成学习型组织，引导教师确立终身学习、全员学习、全过程学习的观念。要营造开放式的管理氛围，让教师参与学校管理，形成一种共同的价值观。要加强科研管理，引导每一位教师走上从事教育研究这条幸福的创新大道，让每一位教师从经验型、技术型教师向科研型、智慧型教师转变。
三是校长要学会自我管理、自我提升。校长作为一校之长，不仅要促进学生和教师的发展，也要不断地促进自身的发展，提升自身综合素养和专业化水平。可以说，校长自身管理和发展状态，对学生和教师的成长具有重要的示范和引领作用。
我们要深刻地认识到，校长的自我管理，不仅仅是校长自身的需要，也是发展学校的需要。某种意义上，两者是一体同存的、相互影响的。当校长自身发展了，必然也会促进学校的发展，反过来，当学校发展了，也是校长的成绩和生命价值的实现。所以，校长的自我管理和提升并非仅仅具有技术性、工具性意义，而是一种有价值的生活实践和成长过程。校长要做到好的自我管理，就必须具有人文情怀，对生命保持一往无前的积极状态。要对生命、对世界保持一份初心和爱心，具有一种积极向上的精神追求和一种勃勃的生气，永远坚定自信，把心灵的大门向外界敞开，始终面对不断更新发展的世界，适应时代的变化，跟上时代的脚步。校长要意识到自身的时代使命，将学校教育作为一个时代转向大背景下的特殊系统来经营，不断将动态性、更新性、探索性、创造性融入学校变革全过程。
2.构建以人为本的润泽式管理制度
“管”字原意为一种管乐，如“箫管备举”。此外，还有钥匙的意思，后来逐渐引申为管辖、管制、主管之意。“理”字本意是指玉石内部的纹路，后引申为顺着玉石内部的纹路切割玉石，再后来又引申为顺着事物的内部道理做事。
“管”与“理”的侧重点有所不同。“管”侧重依靠规范、制度与规则，对人的外在行为进行约束与限制;“理”侧重遵循规律和道理，对人的内在心灵进行疏解和引导。当外在的“管”转化为内在的“理”，就能达到不管而管或者说自主管理的高级境界。此时，“管理”便从被动地接受别人的管理升华为主动地进行自我管理。
法国哲学家米歇尔·福柯认为，现代社会在强调人道主义和人的主体性的同时，也发展起了一套渗透到社会各个领域、各个细节的微观的规训机制。这种规训机制相比传统的权力统治，更加隐蔽、更加委婉，但凭借精心计算的方法和技术，依靠对时间、空间的充分切割与利用，达成了对个体的严密的控制、改造和利用。具体到学校，有的高度推崇、大力实施所谓的半军事化管理、精细化管理，用严格的精细到分钟的时间控制、具体到每个场所的行为规范进行管理。这种管理是一种缺乏相互沟通、对话和交流的单向控制，表面上秩序井然，实际上管得过细、过死，容易压抑人性。
以人为本的学校管理制度要适应人性，为人本身服务，为人的自由发挥留下一定的空间。这就像书法、绘画要“留白”一样，好的管理要讲究辩证，顺物之性，既“管”又“理”，才能产生良好的效益。
一是超越科层管理。科层制有利有弊，其利在于通过一套上下分明的组织机构、明确划分的权力等级、环环相扣的管理链条、严格规定的规则程序，实现命令、指令的贯通和执行，保障了一个组织的正常运转和任务完成;其弊在于层级分明、环节繁琐、分工过细、比较僵化，一个事情的处理，经常出现时间长、成本高、效率低的特点。特别是在这种管理体系中，每个人往往只聚焦、关注自己所负责的一小段，对大局、全局掌握不够，参谋作用发挥不够。时间久了，容易导致机构臃肿、官僚作风、形式主义、推诿扯皮等现象，个体也会因为岗位的长时间磨损，失去进取的锐气，工作缺乏热情、激情，缺乏主动性、创造性。当人性与非人性的科层制相遇，人性的丰富性和创造力就会被磨损殆尽，呈现得过且过，当一天和尚撞一天钟的懈怠状态。
学校本应当是一个富有勃勃生机、充满欢声笑语的学习乐园、温馨家园一旦被被科层制的管理模式所绑架、同化和覆盖，会不可避免地出现学校政府化、组织官僚化、管理教条化的特征或弊端。在这样的学校内部，日常运行高度依靠上级对下级层层下达的行政命令，教师和学生除了执行和服从，没有多少发言权、建言权。在规模较大的学校，由于机构和人数的增加，这一行政化管理模式的弊端会愈发明显和严重。
以人为本的管理，首先应当勇于打破这种科层制的管理制度，把垂直化管理转化为扁平化管理，让底层和上层打通，能够快速联系沟通和解决问题，避免逐级汇报延滞问题的产生。在这方面，北京十一学校作出了有益的探索。比如，学校倡导管理者就是服务者的理念，以服务为导向，充分尊重教师与学生的发展需求，把服务教师和学生发展作为学校组织变革的出发点和落脚点，使得教师和学生积极参与学校组织建设，并为其发展提供足够的支持与服务。北京十一学校提出，学校组织结构的构建必须以师生为导向，有利于简化程序，快速响应师生教育教学的需求;有利于创造以学生为本、以教育教学为中心、以质量为目标的文化氛围。为此，学校变革组织形式，尽可能压缩学校组织结构层级，使各层级的管理跨度处于一个合理的范围，从而减少无效劳动，让师生的需求以最快的速度得以反映。由此，学校变“金字塔”式的结构为“扁平式”的结构，形成多个集决策、管理、执行于一体的低重心的组织系统。
二是建立民主决策制度。学校人本管理的一个重要保障和表现是决策的民主化。所谓决策民主化，本质上是学校管理模式的变化，是相互商量、相互沟通、共同研究、集体决策。这属于双向管理模式，充分尊重了广大师生员工的利益、意愿和需要，有利于激发他们参与决策、投身工作的积极性和创造性，有利于释放他们自身的无限潜能和力量。
因此，在涉及学校发展方向、路径选择以及师生切身利益的重大议事决策中，要坚持民主集中制原则，实行充分酝酿，充分征求意见，最后集体讨论决策，定目标、定职责、定措施、定进度。要充分发挥教职工代表大会的作用，凡是涉及教职工重大利益的事情，都要让教职工最大范围地参与讨论、决策和审议，让他们感到自己是学校的主人。要让决策的这个过程，成为统一思想、达成共识、宣传政策、凝聚人心的过程。这种管理表面上不是管理，但实际上是一种更高级的人心管理。
除了高度重视教师的参与决策之外，还要积极调度学生参与学校的管理，不断建立完善学生参与决策的通道和平台，让学生有好的意见和建议能够非常方便地向上传递。比如，面向学生设立“校长信箱”，让每一个学生都可以就学校的管理、教学、后勤服务、建设和发展建言献策。作为校长，要抽出时间，及时研究学生的反馈意见，能解决的快速解决，暂时不能解决的，做好解释和说明工作。对提出合理意见和建议的学生，要充分肯定，大力表扬。通过这些措施，让学生体验到自我价值实现的自豪感和荣誉感，形成学校主人翁精神，不断激发参与学校管理的热情，养成集体意识和责任意识。
三是完善教学管理制度。教学管理是学校管理的重要一环，某种程度上讲，其他一切管理都是围绕教学而展开的。在学校里面，教师和学生大部分时间是用于教和学的，必须不断完善和创新教学管理制度，充分激发师生的主体性、积极性和自觉性。
传统的教学制度，更多地强调标准、规范、统一，教师要依据教学大纲要求备课、上课，遵守统一的教学程序，在规定的时间内完成教学目标和任务;学生则按照统一的学习任务，完成作业，达到规定的标准。这种教学制度，一方面有利于保证较好的教学质量，确保大多数学生整体提升学业水平，但强调整齐划一，也在很大程度上忽视了教师和学生的主体性、差异性，束缚了教师和学生的能动性和创造性。以人为本的教学管理制度，应当体现规范与创新、标准性与灵活性、刚性与柔性的统一，为广大师生主体性的充分发挥和人的全面发展提供制度保障。
3.高度重视润泽式文化管理
学校管理必须软硬兼施，“硬”主要指约束人的行为的规章、制度、规则，“软”主要指指向人的心灵的学校文化、学校精神等层面的熏染。前者是直接的、生硬的、标准化的，后者是间接的、委婉的、个性化的，旨在营造一种让生命舒适的、上进的环境氛围，潜移默化地影响生命的状态。作为一种“软”管理，其所发挥的作用并不“软”，甚至影响力、持久力远远超过“硬”管理。
如果说管理分为“对象”管理、“制度”管理、“文化”管理三个层次的话，文化管理则更加高级，属于一种更加人性化的管理模式。黑格尔讲过，人是靠思想站立的。法国帕斯卡尔在《思想录》中也说过，“人只不过是一根苇草，是自然界最脆弱的东西;但是，他却是一根能思想的苇草”。既然人的主要特点在于有思想，那么对人的管理自然也应当从思想的改造和提升入手。思想是行动的先导，当人的思想改变了，人的行为自然也改变了。
学校不同于工厂，是生命汇聚的地方，是充满生命活力的地方，在这里，标准化、格式化的管理是不符合学校特征和学校管理规律的。学校管理必须在基本规范的基础上，进一步向文化管理过渡和升华，让学校真正成为精神的家园。学校的“软”管理主要体现在构建校园文化方面，包括思想观念、价值理念、团队作风、集体归属感荣誉感、校风、学风等群体意识。通过文化的熏陶，让每一名学校成员拥有共同的精神信仰、思想理念，价值准则，并由此自觉地对照标准、自我监督、主动纠偏，不断增强学校的凝聚力、向心力和战斗力。
总之，学校管理犹如一座悬浮在海面上的冰山，如果说规章制度、规则约束等同于海平面之上的部分，那么支撑它的关键因素、更宏大更有力量的部分——学校文化则隐藏于海平面之下。学校发展到一定阶段之后，必须超越规范化的管理，追求一种更高层次的文化管理、精神管理。此时，勉强谓之管理，本质在于引领。
作家刘墉说，“你可以一辈子不登山，但你心中一定要有座山。它使你总往高处爬，它使你总有一个奋斗的方向，它使你任何一刻抬起头，都能看到自己的希望”。作为学校，那座山就是文化的巅峰。