网络环境的信息传播
1.网络环境信息传播分析
在我国,舆情研究有很长的历史,民意和舆论、舆情有着千丝万缕的联系,民意、舆论的概念是舆情研究的一个重要方面。在多元化信息传播环境下,关键在于要掌握新形势下信息传播、媒体运作和舆论形成的规律。信息传播有如下几种模式:
(1)基本模式
A.线性传播模式
线性模式表述了信息传播的直接过程和环节,但强调的仅是信息传播的直线性,忽略了反馈机制和各要素之间的相互作用。
B.控制论模式
此模式将传播者和接收者均作为主体,边界模糊化,信息在主体间循环传播互动,突出循环互动性和主体双方的相互作用。此模式更适合人际传播,而不适合大众传播。
C.系统论模式
系统模式强调从整体社会环境出发研究传播过程。系统论模式关注从整体社会环境出发研究传播过程,认为大众传播是各种社会过程中的一个环节。
(2)新型传播模式
在基本模式的基础上,许多学者又提出了一些新型传播模式:
A.两级传播模式
提出了信息从媒体传向“意见领袖”,之后再由意见领袖传到并不活跃的受众,即信息传递是按照“媒介—意见领袖—受众”两级的传播模式进行。
B.议程设置模式
指出大众传播媒介通过提供信息和安排相关议题来影响大众的关注。大众传播媒介的主要作用是影响受众的关注点,传播媒介机构起到了环境重构的作用。
C.使用与满足模式
该理论的突出特点是将受众设想为主动,受众主动选择对媒介的使用,为使自身的需求得到满足。
D.多级传播模式
对“两级传播”理论进行修正,将传播流分为“信息流”和“影响流”,认为信息的传播是一级传播,而影响的传播则是多级传播。此模式称之为“多级传播模式”或“N级传播模式”。
E.怀特守门员模式
守门人是指可以决定何种信息以什么样的形式及多少数量在大众传播中传播的人或机构,其具有三重结构:接受者、守门者、传播者,角色随环境而变化。在大众传播中,守门人的作用和功能主要表现为检查、加工、评价、导向和桥梁的功能。
(3)网络信息传播模式
网络信息传播是利用计算机通信网络进行信息传递和交流,以达到社会文化传播的目的。网络传播改变了信息传播者和信息接受者之间的关系,两者站在对等的位置上。网络传播既可以进行点对面的传播,又可以进行单点对单点、多点对多点的传播。目前有很多网络传播模式,如网状模式、整体互动模式、社交网络信息传播模式和六度传播模式等。
(4)网络信息经典传播特征
从传播的主体分析,传播者和受播者之间具有以下三类经典传播特征[48]:
A.点对组传播
在网络环境下个体之间的信息传播一般是在虚拟群组中进行,此时群组内的个体之间信息交流比外部更加频繁,并且信息传播是以点对组(Point to Group)方式进行。此种模式是一种典型的信息传播模式,群发邮件应用的即是此种模式。
B.随机传播
随机模型中,处于知情状态的节点将信息随机地传播给与它存在联系的个体。BBS发帖就是基于随机模型,发帖人将信息随机地传播给其他成员,即在有限时间内浏览到该贴的成员。
C.加权传播(https://www.daowen.com)
加权模型是基于每个节点的接触信息的概率不同而提出的。例如年轻人的网络社交比老年人更加活跃,又如人们更加倾向于在大型门户网站上获取新闻等信息,以上都是个体因素对信息传播的影响。此外,人们在浏览微博时更多地选择偶像、密友、意见领袖的微博,体现了个体之间的关系因素对信息传播的影响。
2.无标度网络的拓扑特性和信息传播特征
大量实证研究表明包括互联网在内的许多真实网络都具有无标度特性。对高连接度的节点的控制将会极大影响互联网信息传播。[49]
对个体在信息传播过程中的状态进行合理划分。大体的传播状态分为三类:
S(Susceptible):未知情状态。I(Informed):知情状态。R(Recovered):免疫状态。I状态的个体以一定概率进入R状态。
对于一则信息的传播,如果是有益信息的传播,我们希望通过增加传播率λ使知情群体的比例越高越好,通过降低免疫率使得免疫群体的比例越低越好;反之,对于不良信息或有害信息,我们希望通过降低传播率λ使知情群体的比例越低越好,提高免疫率使得免疫群体的比例越高越好。这两种情景恰好为预防网络邪教传播提供了两条基本思路,也相应蕴含着对应的解决方案。
门户网站、大型社交网站、著名的搜索引擎、名人微博博客等都是互联网传播中有重要影响的节点,他们的观点、信息将有更深远的影响,并更容易在信息传播中波及到。
3.网络信息传播规律的应用
(1)网络信息传播的规律分析
根据上一节的模型,可以从传播率、免疫率和知情群体几个方面来分析潜在的治理措施:
首先,以提高传播率为例。一是保证信息本身的质量。传播率受信息固有性质的影响,显然,时效感和新鲜感强的信息是用户乐于接受的,就会吸引并培养更多的忠实用户群体。此外,信息体量也会影响传播。
网络环境反邪教传播策略即如同电影中的植入广告,在满足用户猎奇心理的大量信息中“植入”带有一定引导性的反邪教宣传。短小且出现频率高的信息传播效果最佳。其次,改善信息传播的方式和手段。将信息图片化、视频化和移动化,多种媒体更适应快餐式消费文化,被阅读的可能性更大。利用网络流行的文体也会与用户形成一种亲近感。
其次,分析影响免疫率的可行措施。辟谣是最直接的措施之一。当有害、虚假信息的传播有加剧趋势、或有一定规模造成恶劣影响时,就应当立即采取辟谣措施,遏制谣言扩散。辟谣即直接降低知情群体密度,同时增加免疫群体密度,从而达到抑制扩散的作用。
再次,在知情群体上的可能措施。知情群体就是被信息传播波及到的群体,对于知情节点进行及时隔离,相当于直接降低知情群体密度,同时增加免疫群体密度,则对有害信息的扩散起到抑制作用。将涉及有害信息的帖子从节点中删除,使之不再继续传播。
最后,微博、推特、网络课堂等交互协作,为生成集体智慧提供了理想的平台环境,非常有利于舆论快速传播。如果网上错误的观点信息聚合且占有优势,他们会放大和散布他们的错误或偏见,会干扰他人的思考和判断,抑制观点多样化。为了打破网上“消极意见”领袖,邪教防范者可充当唱反调的角色,或以邪教组织人员身份婉转客观地发出正义的声音。又如网络实名制的推行是打破网上危害信息源头的现实方式等。
(2)危害性信息传播应对
危害性信息传播应对的核心是反应要足够迅速,充分利用信息时效性的关口,多角度信息密集发布。提高阻遏不良信息扩散的监控力,以最快的速度给予回应,告诉网民真实的情况。若所获知的是不完整的片段性信息,可在网上采用“阶段式信息发布”,关键在于及时、明了。
严重危害信息应对需要追求真实、公正,与信息没有直接关联的“第三方”人士的讲话更容易让人觉得真实、公正,更容易有说服力,获得公众信任,因此应对信息中借助第三方的力量是非常有必要的。
在技术应对方面,应加强应用和管理技术的研发。发展智能搜索技术、语音识别技术、数据挖掘技术、信息关防和过滤等网络技术,加大对网络舆情检测软件开发和更新的支持力度,建立专门化的日常舆情通报机制。在“大数据”时代,借助海量信息,展示给受众动态的、简明的、可视化的数据图谱。
(3)网络受众分析
目前,我国网民以高校的上网人群为主,低收入人群和弱势群体也占有很大一部分。
A.青年人,尤其是青年学生是上网人群的主要群体
CNNIC调查显示[50],网民中18—24岁的年轻人所占比例最高,达到36.8%,其次是18岁以下的网民(16.4%),30岁以上的网民随着年龄的增加所占比例相应相应减少;31—35岁的网民占到11.5%,36—40岁的占到7.3%,41—50岁的为6.7%,还有4.0%的网民在50岁以上。由此可以看出,网民在结构上呈现低龄化的态势。同时,网民职业分布的调查结果显示,学生占了31.9%,教师占了7.1%,也就是说,不包括校园内的其他工作人员,网络的直接受众将达到网民总数的四成,而且这个数字在逐次调查结果中一直处于上升状态。

图3 网民的年龄分布
B.弱势群体是上网人群的最主要特征
网络突破时空的界限,把网民以“主题”细分,在一个相互看不见的虚拟空间中聚集,形成一个个相互独立的群体。并且,在这形形色色的群体中,弱势群体占有相当大的比例。低收入网民占据着上网人群的主体,而低收入人群通常也是弱势群体的构成主体,这说明我们在关注“网络与反邪教”的问题时,很大程度上也是关注着一个“弱势群体与反邪教”的问题。
表2 网民月收入分布 (单位:元)

一个团体的成员构成越是纯洁,这个团体所具有的能量也就越大,当这个团体有着自身的诉求,其诉求的声音和力量也会因其纯洁性而得到极大的增强。在探讨网络与邪教之间的关系时,必须意识到这个特点。要关注弱势群体的动态,多倾听他们的声音,给予更多的帮助和关爱。