(二)结合电子商务工作岗位特点,开展企业进校园的实践活动,开发工作过程系统化课程
培养“器质”学生,重在学、做结合,在工作环境中学习,体验工作过程。把职业素养的培养和专业知识技能培养有机结合,打造真正的“器质”学生。
教学过程中教师不再只按照传统的学科体系来传授教学内容,而是按照职业工作过程来确定学习领域,设置学习情境,组织教学。学生是学习的行动主体,以真实职业情境中的行动能力为目标,以基于职业情境的学习情境中的行动过程为途径。师生及学生之间及时有效互动、合作,解决学生实践中的问题,使课堂更加有效率。(https://www.daowen.com)
例如,在“双11”“双12”期间,每年学校都引入企业,让学生实践客服岗位的工作,根据工作中实际岗位的设置和流程,学生每人都分配到一定的任务,并且根据实践的成绩打分。在教学过程中,学生自主接单直接面对客户,涉及沟通协助和传达,也使学生勇于担当;按计划实施时,培养学生的工作条理性和守时纪律性;同时也体会到什么样的商品详情页对顾客最具吸引力。实践学习既锻炼了学生的耐心,又培养了学生的敬业精神。