二、口语交际教学
在言语交际中，人们运用不同的语音、语调、语态、语气和节奏来表达自己丰富的思想和情感。口语交际教学，是指在语文教学中培养学生运用规范、简明、连贯而得体的口头语言，再辅之以适当的非言语形式与人交流，实现某种交际能力的教学活动。
（一）口语交际教学的意义
1.口语交际教学具有战略性意义
早在二战时期，美国就把原子弹、美元、演说当作三大战略武器；当今则把舌头、美元、电脑当作三大战略武器，口语表达已经提到了第一位。国际母语教育发展趋势也体现为：高度重视学生口语交际能力的培养与提升。例如，德国“语文课程标准”将口语交际设定为“听和说”，其目标设置非常具体，分别从“对别人说话”“在别人面前说话”“与别人说话”“倾听别人说话”和“角色表演”五个角度，逐层描述其“能力标准”。如“与别人对话”，要求做到（能力表现）：①建设性地参与对话；②通过有目的地提问索取信息；③遵守基本对话规则；④有理又有说服力地表达自己的意见；⑤就事论事，用说理的方式辩驳反对意见；⑥观察、解读和评估自己和他人的言谈举止。针对“与别人对话”提出的这六条标准，体现了德国对口语交际教学的明确规范：
（1）突出“对话”过程中，对话主体应有的行为规范：尊重规则，就事论理，表达意见有理有据。
（2）强调在对话过程中，对话者要有高度的理性思维，要求在对话中有自己的观点，而不是随声附和。
（3）强调在对话中要有主动性，减少由于被动而产生的负面效果。
总之“与别人对话”，是一种丰富而复杂的心智活动过程，完全不同于“随意的交谈”。
2.口语交际教学是实现学生全面发展的重要措施
（1）能够促进学生的智力发展。口语交际过程是一个复杂的心智过程，口语交际的训练，对于思维的发展具有非常重要的作用。口语交际能力是一个人智力水平的表现，也是一个人智力潜能的标志。倾听过程，是人的注意力、观察力、记忆力、理解力以及联想力、想象力的综合发展过程；表达与交流过程的任何环节都离不开复杂的思维活动，包括思维的敏捷性、广阔性、深刻性、条理性和逻辑性。因此，培养学生口语交际能力也是在促进学生智力的发展。
（2）有助于提高学生的情感修养。在口语交际中，情感态度十分重要，它不仅影响着交际成功与失败的定数，同时还表现出一个人在人际交往中的文明态度和语言修养，如自信心、勇气、主见以及诚恳、宽容、大度和幽默诙谐的文雅举止等。美国著名成人教育家戴尔·卡耐基在《语言的突破》中指出：一个人在事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠人际关系、处世技巧。
（3）有利于学生良好个性的发展和健全人格的形成。口语交际能力的高低，直接影响着人的整体素质，甚至关涉到良好社会风气的形成。《诗经》云：“辞之辑矣，民之洽矣；辞之怿矣，民之莫矣。”说话能够做到言之有礼、言之有情，老百姓就和睦安定。我国历史上有过不少凭借汪洋恣肆的口才安邦定国的事例，现实生活中也不乏通过只言片语就能烛照人心、化干戈为玉帛的范例。
（二）口语交际教学的目标及内容
1.义务教育阶段“口语交际”目标
（1）总目标及内容：“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。”
（2）学段目标及内容，列举2011年版语文课标第四学段：①与人交流，能尊重和理解对方；②乐于参与讨论，敢于发表自己的意见；③听人说话认真、耐心，能抓住要点，并能简要转述；④表达有条理，语气、语调适当；⑤能根据对象和场合，稍作准备，作简单的发言；⑥注意语言美，抵制不文明的语言。其他学段的目标此处略，详见2011年版语文课标。
2.普通高中阶段有关口语交际的目标
（1）集中体现在核心素养的第1条“语言建构与运用”中：“语言建构与运用是指学生在丰富的语言实践中，通过主动的积累、梳理和整合，逐步掌握祖国语言文字特点及其运用规律，形成个体言语经验，发展在具体语言情境中正确有效地运用祖国语言文字进行交流沟通的能力。”
（2）集中体现在具体“课程目标”第2条“语言表达与交流”中：“能凭借语感和对语言运用规律的把握，根据具体的语言情境和不同的对象，运用口头和书面语言文明得体地进行表达与交流；能将具体的语言文字作品置于特定的交际情境和历史文化情境中理解、分析和评价。”
（三）口语交际能力的培养
口语交际是陈述事实、抒发情感或发表议论，从而达到特定的交际目的。因此，口语交际教学内容要切合学生的学习、生活和今后的社会交际实际，着力培养学生日常口语交际的基本能力。
1.善于倾听——口语交际的前提
倾听要具备听话辨识力、记忆力和理解力：
（1）听话辨识力。不仅了解所听话语的一般意义，还能体味话语的感情色彩，乃至弦外之音，从而掌握其本质含义，并做出敏捷的反应。
（2）听话记忆力。准确听出并记住对方说话的实质，快速做出反应，使接下来自己的“说”更有针对性。记忆力的良好品质体现为：敏捷性、持久性、准确性、备用性等。
（3）听话理解力。理解是听的目的，是整个听话过程的核心。听话理解力强，主要表现在三个方面：①捕捉信息及时、准确、量多；②迅速而准确地理解词语，尤其是理解关键词语的意义；③理解话语深层含义，能够体味话中之味、弦外之音。
2.从容表达——口语交际的本质内涵
在抓住对方话语中心的基础上，使用简洁、准确而生动的语言，表达自己的观点和见解。从容表达，首先要组织好“说”的“思路”，人们说话时一般是先想后说，或边想边说；力避词不达意，或颠三倒四。日常交际活动中口语表达规范要求有如下几方面：(https://www.daowen.com)
（1）语言规范，准确表达。
（2）逻辑严密，思路清晰。
（3）通俗形象，简洁明快。
（4）委婉得体，情理相容。
（5）富于激情，体态语适当。
3.交流互动——口语交际的重要原则
（1）让学生学会一些交际中的常见技巧，以实现互动。例如，当交际出现停顿时，怎么重新领起话题；当交际场景意外地出现尴尬局面时，如何进行补救等。让学生根据交际对象、交际场合、交际语境的不同，适时调整自己，提高自控能力和应变能力，实现双方的有效互动。
（2）多为学生创设口语交际的实践活动。可供学生进行口语交际实践的活动类型很广泛：①介绍类：介绍自我、朋友、家乡、民族、城市、名胜古迹等。②交往类：道歉、做客、祝贺、待客、转述、赞美等。③交涉类：就医、买卖、协调、劝阻等。④独白类：讲笑话、讲故事、说相声、打广告、发布小新闻等。⑤表演类：演讲、节目主持等。
（四）口语交际教学的途径
1.培养倾听能力
（1）聆听训练法。包括课堂上培养注意力、训练闹中求静的本领、训练合理调整和分配自己的注意力等手段。口语交际中，说话人的话语不以听话人的意志为转移，有的条理不清，有的艰涩费解，有的方音较重，有的语言杂质太多；这就要求听话人善于控制自己的注意力，集中精力捕捉那些最具信息价值的话语。
（2）听记训练法。听记的心理过程包括识记、保持、再认三个环节。听记训练的内容可以是课文、报纸、新闻广播、生活见闻等，也可以是报告、专题讲座、讨论、辩论等。听记的训练形式一般包括瞬时记忆、短时记忆、长时记忆三种。听记训练，可以先听读句子、句群、语段，听说新闻片断，记录原文；再逐步过渡到听读整篇文章，听说整个事件，速度由慢到快，要求逐步提高。
（3）听写训练法。包括记录性听写、记忆性听写、辨析性听写、选择性听写、联想性听写、概括性听写等多种训练方式。
（4）听说训练法。①听述。把听到的内容用自己的语言复述出来。②听评。就是让学生对听到的内容做出评论。③听后感。让学生针对听到的话语或文章发表个人的感想。④问答。这种问答主要是以训练听话能力为目的，因此问题要设计得复杂些，最好环环相扣，层次相接；题目要准确，无歧义，且富有启发性。⑤变说。根据需要把听到的话由长变短，或由短变长，或改变说话的顺序、语气等。在听说训练中，教师对训练提出明确的要求，要对听说质量及时进行评价和指导。
2.培养表达和交流能力
（1）用于课堂教学中的训练方法。①答问。就是回答教师提出的问题。尽管课堂上答问的目的不仅仅是为了训练口语表达，但它是课堂教学中使用最频繁的口头训练方式。回答问题内容要正确，除此之外，还要求回答的语言准确、简明，合乎语法规范，且条理清楚。②朗读。朗读可以丰富口头语汇，增强语感；可以练习正确的发音，学习表情技巧；也有利于训练口才，锻炼胆量。朗读是说话能力训练的基本方法，课堂上教师要有目的、有计划地进行，而不能仅仅将其作为阅读教学的辅助手段而已。③看图说话。图画包含着丰富的情节，有的抒发了强烈的情感，有的蕴含着深刻的哲理。可以结合教学内容，适时地展示一些人物画或风景画，让学生仔细观察后，或讲述故事，或发表感想，或阐发议论。运用这一训练方式要注意选图的标准，要符合学生的年龄特征和认识水平，不应过于深奥或太浅显，还要注意选图对学生身心健康的影响。④口头复述。这一方法除了可以使学生熟悉文章内容，体会文章结构特点和语言风格，还可以培养学生系统而连贯的说话能力。口头复述的形式有详细复述、简要复述、摘要复述、综合复述等。口头复述训练中，教师要作示范指导，要给学生留有足够的时间阅读原文，复述时要求尽量不看原文。⑤讨论。是由教师或学生提出议题，组织全班同学发表自己的见解或主张的一种教学形式。讨论的形式大体上有两种：一是有计划、有组织、有准备的讨论；二是针对课堂动态生成的因素而即兴组织发动的讨论。⑥口头作文。这是一种难度较大的说话能力训练方式。它要求学生按照给定的文题、话题或材料，在短时间内构思、立意，并打好腹稿，然后说出一段中心突出、首尾连贯、语言简练的话来。课文为口头作文训练提供了广阔的空间，既可以进行片段模仿，也可以进行扩展描述，还可以进行补充接续。
（2）用于课外活动中的训练方法。①情景会话。就是模拟日常生活或特定情境的对话进行说话训练。如接待、采访、致词、导游、解说；自我介绍、慰问病友、商讨难题；指示、请示、请求；电话对话、商业广告、推销产品等。情景对话由于贴近生活，实用性较强，学生对此训练的兴致很高，因而会有很好的训练效果。训练时选择生活情景尽量使覆盖面大些，小组之间不要重复训练，尽量让所有的学生都参与。②讲故事。这是一种学生喜闻乐见的说话训练方式。故事的来源可以是文学作品、影视戏剧、所见所闻等。故事的内容要求思想健康，倾向积极，趣味性较强，艺术性较高。学生讲完后教师要有简短的评点，表扬长处，指出不足。③口头报告。就是围绕某个问题、某件事情、某项活动的前因后果，向听众作比较完整的口头介绍。形式有读书报告、实验报告、参观活动报告等。报告前要求学生选取自己力所能及的题目，充分准备和提炼材料，拟好报告提纲。④演讲。就是在公开场合面对较多观众，针对某一问题或某一事件发表见解，阐明道理，或进行宣传鼓动的一种说话形式。演讲者不但要以雄辩的逻辑力量使人信服，还要以充沛的感情、生动的语言、大方和谐的表情动作使人深受感动，从而产生强烈的共鸣。⑤辩论。是对于某一特定的议题持有不同意见的人们，按照公认的规则，当面进行论证与辩驳，以实现彼此彻底的沟通。辩论是一种高层次的说话形式，在培养学生的思辨能力及说话的机敏程度等方面，有着特殊的意义。⑥编演课本剧。这种训练方式，既能有效地训练学生表达个性化语言的艺术技巧，又能加深对课文内容的理解。⑦谈话。谈话是人们最常用的交际方式之一，是指说与听在共同创设的语言情境中相互应答的活动形式。其主要特点是：信息交流的双性向或多向性；话题的灵活性；语言句式的松散性等。⑧访问。访问也是交谈的一种形式，是为了获取某些信息而作的专门性谈话。访问训练应该从访问和接受访问两方面进行指导。访问必须注意：目的明确，态度诚恳，提问得当，措辞得体；要记下对方所说内容，以便随机应变，提出新的问题。接受访问应注意：态度谦逊，说话真诚，要针对所提问题作答等。⑨电话交谈。这是当前运用得较广泛的一种交际活动形式，当前许多外资或合资企业经常通过电话交谈来选拔、评定员工。通过电话交谈的训练，可以锻炼学生机敏的思维能力和清晰的说话能力。电话交谈应注意：声音要温和；要使用文明礼貌语言；表述要简明，语音要清晰；要注意听清对方的反馈信息。
（五）口语交际教学的策略
1.确立可行的交际目的
（1）要使学生有话可说、愿意交流。选择学生学习、生活中共同熟悉、急需又有趣的内容，如家庭生活交流、学习体会交流、课外阅读交流、业余爱好或个人兴趣交流等。
（2）按照课标中“口语交际”的目标要求，进行教学定位。根据不同学段的目标，选择符合学生口语能力基础的内容，安排的交际目的要切合学生实际。在口语交际训练中培养学生正确的交际态度和良好的语言习惯。
（3）选择适应社会发展需要、个人发展需求的内容。例如，根据职业要求介绍自己的专业能力与特长；又如，营销活动中揣摩顾客心理，介绍商品性能、特点；还有文化学习和社会生活中的辩论、采访、交涉等，以此来训练学生初步的社交能力。
2.承担具体的交际任务
承担具体的交际任务是实现交际目的的重要手段。当教师把任务具体落实到每一位学生时，学生在具体的交际中，必须考虑：自己是什么角色；面对怎样的对象；如何运用恰当的交际技巧和规范、准确而生动的语言，并借助非言语交际手段，来完成交际任务等问题。
3.营造氛围和创设情境
（1）营造一种宽松、和谐、民主的氛围，这是口语交际教学的前提。学生只有在这样的氛围中才能无拘无束地进行口语交流。
（2）精心创设符合生活实际、逼真、生动的交际环境，交际内容丰富多彩，使学生参与的兴趣更浓厚，获得的体验更真实。创设情境的方法多种多样：①用生动的语言描述场景，启发学生走向交际情境；②利用图片、投影等直观手段展示场景，引导学生融入交际情境；③通过音像资料启发学生想象、联想，帮助学生自创交际情境。
（3）发动学生集思广益，自行创设口语交际的情境及交际话题，例如“自我介绍”，场景不同，措辞、语调、语气也就不一样，常见的情境有：①新生联欢会上；②竞选班长演讲中；③大家庭聚会时；④旅途相识新朋友；⑤老朋友邂逅。这些场景供同学相互模拟角色，进行自我介绍或介绍他人，既可增强学生交流的欲望，又可发挥学生的个性特长和创造性潜能。