尊重下级秘书

如你入职就在领导岗位，或后来有职务晋升，千万不要以为当领导后，自己的能力、水平就会自动提高，什么都比别人强。人贵有自知之明，尊重他人才能受人尊重；自以为是，搞不好与下属的关系，最终必将自食其果，自讨苦吃。国际组织一般给业务官员配备秘书，业务官员一定要善待秘书，切忌居高临下，盛气凌人。

勿自我膨胀。有一位同事，因为自我膨胀，一年试用期没结束就被撤换。总干事换届时会聘用几位高级官员，职位属于政治任命，被聘用的关键不是个人能力而是国家背景。这位同事飘飘然忘乎所以，对外炫耀自己是副部级领导。她与其麾下司长闹矛盾，司长业务能力超强，但她不给其施展空间。她被部下形容为incapable、inefficient、indifferent（不胜任、效率低、冷漠），一年后被免职，取而代之的恰是那位司长。可见，高级官员处理不好与部下的关系，同样不行。权力≠能力，地位≠水平，专业知识≠人际关系。职务再高，也要平等待人，以诚待人，建立良好的人际关系。卡耐基说过，一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系。

勿小觑秘书。秘书是General Service Staff，一般只要具备中等职业学校学历即可。但是，他们大多工作经历长，比新来的业务官员更熟悉国际组织情况。与秘书关系处理得好或坏，直接影响工作效率。搞好和秘书的关系，事半功倍；否则，不仅事倍功半，还可能遇到麻烦。(https://www.daowen.com)

例如，我职务晋升后，调请一位行政助理做我的秘书。她认为对她来说这不是晋升（promotion）而是降级（demotion）。其实，她不愿搬到我办公室隔壁的真正原因是给部门领导做秘书，工作量大，自由度小。这位秘书工龄长，有经验，不好管。给她分配工作就像让她跳高，让她跳80厘米，她说你藐视她；让她跳100厘米，她说你难为她。她只能跳90厘米，也就是说只承担她愿意做的工作。她有终身合同，拿她没办法。我知道这个原因后恍然大悟，怪不得人事部门之前把我的秘书借调给总干事办公室，而没有选择这位更资深的行政助理。

这个案例说的是与秘书的关系，而下行关系不只是对待秘书这类一般工作人员，也包括对待级别比你低的业务官员。国际组织中，上级跟下级拉近关系的现象十分平常。领导常常借各种机会，例如秘书生日等，组织下属在办公室聚会小酌，领导自带酒水、小吃，还在出差回来给秘书带小礼物，增进相互感情。国际组织的上下级之间，没有人身依附关系，下级有独立的人格，各有各的岗位职责，不会唯上是从、唯命是听。上级只有尊重、关心、团结下级，才能调动他们的积极性，形成并发挥团队精神，齐心协力完成任务。