第2节 A—C模式的影响
有一天，领导布置了一个任务，让你写一份方案，于是你努力加班，半夜12点终于写完了，第二天早上到公司，将领导要求的报告呈交给他。
但领导看后却批评了你：这么点小事都做不好，还有什么用？你心情非常不爽，跟领导说你没有功劳也有苦劳，昨天晚上加班到12点，领导越听越气。
这个时候，你带着忐忑的心情回到办公室，开始想：这件事情是领导当时布置给我的，他怎么没布置给别人？我怎么这么倒霉，接了这个任务。最近领导频繁地批评我，第一次是因为我三天前的报告交晚了；第二次是因为我没有做好跟进工作，领导看中的候选人去了其他公司。今天又批评我，是因为方案没写好。我仔细检查过了，这方案没有问题，是领导没有和我说清楚要求和方式，他没有说想要一个白底、红边的PPT，我就按照自己的喜好做了一个。领导不满意颜色背景，说我错别字多，可是当时他也没有和我说要什么样的版式、什么样的内容，我就按照我的想法做了。
于是你怀疑领导是不是不想用自己了，回去和女朋友诉苦：大不了重新找一份工作，无所谓。女朋友却说你：半年换了五份工作，不能再换了！反正事情也发生了，想想怎么让领导满意吧。你越想越生气，和女朋友吵起来，吵得非常厉害。
你越来越难受、痛苦，觉得要被领导辞退，惴惴不安。
这个时候，你可以先主动找领导沟通，询问最近自己是否有些地方做得不好，让领导提出你哪里需要改正。
再和领导沟通方案的问题：这次方案是我的问题，我想了解一下，您想要什么样的结果？什么样的PPT？什么样的内容？客户要看什么样的东西？
领导可能会说：其实我想要的方案是这个样子（具体描述）的，而你给我呈现的是有问题的，希望你回去改一下。我并没有要辞退你，只是提醒你一下。之所以说你，是因为你是我们公司很优秀的员工，希望你能好好干。
你纠结了这么久，还因此和家人发生争吵，其实领导可能根本没有什么想法，你的苦闷完全是由自己的胡思乱想导致的。
不要什么事都往坏的方向想，不要总是对某件事情进行无限的放大和想象：这件事情为什么发生在我的身上？我怎么这么倒霉？为什么领导每次都说我？为什么老天爷对我这么不公平？陷入无限的遐想中会让自己非常痛苦、懊悔、难受、内疚，这是很可怕的事情。
你的愤怒很快就会过去，但之后你会内疚，因为这些事情你原本能处理好，但最后没有处理好，这才是令你最难受的原因。
案例智库
笔者有次在北京讲课的时候听到了这样一个案例。某学员之前拿5000元工资的时候经常顶撞老板，因为工资比较低，她觉得不爽就可以随时离开。现在这家企业给她开的工资是15000元，于是在老板无理取闹的时候、老板娘批评她的时候，她就会忍耐，但是下班后就会把白天的忍耐带到家里。有一天晚上，她因为无法忍受公司的一些指责，回到家里就跟丈夫发脾气，因为丈夫洗碗的时候只洗了碗而没有刷锅，她看不下去，就吵了起来，吵得很厉害。
情绪来的时候，忍不是办法，因为总有一天会爆发。在A—C模式下，人在受刺激后会不假思索地产生下意识行为，结果往往让自己后悔。这个时候就相当于把自己的命运交给了外界，因为你所有的行为都没有经过思考，也就是说，你的行为并不是在你的支配下进行的，你根本不知道你做的是什么事情。
很多时候我们会发现，面临同样一个事件，不同的人会有不同的反应并得到不同的结果。
笔者在培训现场经常问学员：当你被公司辞退的时候、公司给你换岗的时候，你会怎么样？你会跳楼吗？很多人说不会。(https://www.daowen.com)
但是前不久，新闻报道，一个企业发生了员工跳楼事件，那个员工因为一些原因离开了公司，他想到家里上有老、下有小，妻子在家待业带孩子，找公司谈补偿问题无果，因为公司那年业绩一般。后来他找到公司人力资源部，谈了很多次都没有结果，公司没有按照他提出的要求给予补偿。
他当时的想法是：我在公司干了这么多年，为公司付出了这么多，我离开的时候，公司却不给我想要的补偿；而且我年龄这么大了，上有老、下有小，外面工作也不是很好找。他将这件事情跟妻子说了之后，妻子也不理解他，还说他没能力。他最后一次跟公司谈判，还是一样的结果。他没有任何办法，越来越想不通：为什么这些事会发生在我的身上？最后很绝望地从楼上跳了下来。
对于这个问题，很多学员回答：大不了再找一份工作，生命多重要，或者做点其他事情，不至于跳楼。
但是为什么案例中的人从楼上跳下来了？面对同样的事，为什么不同的人想法不一样？
思考这样一个问题：你的心情、你的心态和情绪究竟是由遇到的事还是遇到的人决定的？
很多人说，我的心情好坏是由我遇到什么事情决定的，如果没有这件事，我的心情就不会受到影响。
还有人说我的心情主要受人的影响。比如，A领导对我不满意，我也非常讨厌他；但只要是B领导布置的工作，哪怕是错的我也愿意干，因为我喜欢他。
如果你的心情好坏因人而定或因事而定，就相当于把自己的情绪和人生都交给了外界、交给了别人。
讲一个非常经典的故事。一个男人某天早上洗漱的时候把手表放到了桌子上，儿子不小心把表碰掉摔坏了。这时，他非常激动，没有控制住情绪，打了儿子一顿。这时妻子跑了过来，说：你不应该打孩子。于是两个人发生了激烈的争执。男人一气之下摔门而出，开车去上班，车速很快。在路上，他发现有人超车，就开车和对方斗气，结果在路上又和其他人发生了争执。到了公司，他发现自己的公文包没有带，而里边有重要的文件，他赶回家但家中没有人，他又忘了带钥匙，于是急忙打电话让妻子回家送钥匙。妻子也非常着急，一路“狂奔”，不小心撞翻了一个水果摊，好说歹说，赔了一笔钱才离开。
最终的结果是：男人因为迟到被领导批评，因为公文包里的文件没带导致合同延期；妻子也因为这件事情迟到，错过了一次重要的会议，被公司严厉地批评警告了一次，并取消了当月的奖金；而他的儿子这天参加了棒球比赛，因为发挥不好，被淘汰了。
分析一下整个事件，“手表摔坏”只占整件事的10%左右，但它引发了后续的一连串事件，而后面的一系列事件就是另外的90%。由于当时男人没有控制好情绪，导致了后续的90%的事件的发生，使全家人的这一天都非常糟糕。
如果一个人被混乱的情绪控制了，那么他将无法控制自己的人生。
想象一下另外一种场景。手表摔坏的时候，男人爱抚他的儿子说：不要紧，手表坏了，没什么要紧，我拿去修修就好了。儿子不会忐忑不安，妻子也高兴，后面的一系列事件自然也就不会发生。
也就是说，即便你控制不了整件事的前10%，也完全可以通过自己的心态与行为，改变剩下的90%——你的人生，由你做主。
一个人的心情好坏既不由人而定，也不因事而定，而由自己的信念和反应决定。也就是说，你对一件事有怎样的看法，接下来你就会有怎样的行为。