可训练的高情商：基于逻辑思维的高情商训练法则_心理学

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前言

讲到情商，相信很多读者都自认很了解它的概念，为什么这么说？因为1995年哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼教授把这个概念推向了全世界。此后20多年间，“情商”一词

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第一章正确地认识情商

想提升情商，首先要了解情商、知道情商是什么，本章将带你正确地认识情商。(https://www.daowen.com)

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第1节情商的定义

图1-1 情商的内容什么是情商？笔者对情商赋予了一个新的定义：感知双方情绪变化的能力；分析双方情绪变化的能力；应对双方情绪变化的能力。这里又包含五个部分：感

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第2节情商盘点表

情商在很多人看来是无法衡量的，培训市场上的学员、老师也认为情商是很难评判的。如果知道了评判情商的标准，就可以对情商进行盘点，找到差距，进而知道如何弥补自己的不足

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第二章揭开情绪神秘的面纱

细心的读者可能会发现，高情商就是对“感知、分析、应对”几个重要动词的组合。而要修炼职场情商，就必须对情绪进行剖析和解析，深刻透彻地理解什么是情绪、情绪造成的影响

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第1节情绪的定义

情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理状态和生理状态。下面就通过案例让大家深刻理解什么是情绪，以及它是如何通过感觉、思想、行为

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第2节情绪产生的影响

情绪对我们产生的影响可以分为心理上的、工作上的、人际关系上的和精神上的几个方面。在焦虑、紧张、害怕、忧郁、疲惫等不良情绪状态下，身体状态也会发生变化，有时候会

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第3节情绪的价值

无论好坏，情绪对我们而言都有独特的价值，如果我们可以正确认识情绪的价值并从中学习、反省，那也是一种宝贵的收获。情绪是生命中不可分割的一部分，是身体的功能，用好

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第4节情绪和理智的生理学原理：两脑理论

目前，研究人的情绪和生理学的理论非常多，包括三脑理论、全脑理论等，其中比较经典的是丹尼尔·戈尔曼教授在《思考快与慢》中提及的经典理论：外界的刺激通过我们的感觉系

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第5节情绪如何影响我们的行为

思维决定行为，行为决定结果，结果反作用于思维，这就是思维—行为—结果模型。图2-2 思维—行为—结果模型人的思维实际上是由意识和潜意识两个部分构成的，于是

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第三章感知自我和他人情绪的妙招

你在工作、生活中是否遇见过以下情景？领导已经怒形于色，你还在自说自话，丝毫没有察觉，最后领导生气了，你却不明所以。同事对你说的事情已经感到不耐烦了，想要结束谈

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第1节情绪与大脑

大脑和情绪的逻辑关系如图3-1所示，在知道了大脑和情绪之间的关系、明白了情绪是如何产生的、为何速度那么快、传递过程当中为什么身体会先产生变化后，我们才能进一步研

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第2节面部表情

科学家说，观察表情变化的时间长短，是辨别情绪最有效的方法。每个表情都有它的起始时间、停留时间和消失时间。通常情况下，表情的起始时间和消失时间没有固定的规律。一

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第3节肢体语言

日常生活中，人们可能会把更多注意力放在观察交流对象的语言或面部表情上，而很少会在意对方的身体距离、身体的朝向以及手部、腿部、脚部等肢体上的动作。研究发现，在面

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第4节言语表情

每次谈话实际上都会有两种对话产生，一种用语言，另一种用声调，有的时候这两者是一致的，但通常情况下并不是这样。你问对方：你最近怎么样？对方回答：挺好的。你不会通

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第四章自我情绪的管控法则

提升情商的第一步是感知情绪变化，即通过面部表情、肢体、语言、语音、语调等感知情绪变化。但是感知到情绪变化后，如何调控和分析自我情绪的变化呢？潜意识中的行为习惯

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第1节 A—C模式分析

如图4-1所示，假设刺激你的事情是A，接下来的反应就是C。图4-1 A—C模式比如，下属报告写得不好这件事情是A，A刺激到了你，你的反应就是骂他一顿，说了

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第2节 A—C模式的影响

有一天，领导布置了一个任务，让你写一份方案，于是你努力加班，半夜12点终于写完了，第二天早上到公司，将领导要求的报告呈交给他。但领导看后却批评了你：这么点小事

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第3节 ABC理论实战

ABC理论是美国心理学家艾利斯的经典理论，也就是情绪的理性疗法。艾利斯发现，当受到外界A事件或人的刺激时，很多人自然而然地依据本能产生了C，也就是情绪言行反应。

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第五章高情商进阶修炼的核心逻辑

一个人在什么时候会发生情绪变化？可以通过他什么样的行为、语言发现他的情绪变化？如何分析他的情绪变化？前面提到，可以通过言语、表情、肢体语言等分析出这个人当时的情

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第1节分析他人情绪的核心理念

本章进入情商学习的第二个层次，即从感知自我情绪的变化、感知他人情绪的变化、调控自我情绪的变化，上升到如何分析、判断他人情绪的变化，进而得出相应的应对方式。如图5

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第2节分析情绪的模式图

情绪分析模式如图5-2所示。按图5-2深色箭头所指方向可以看出：思维决定想法、想法决定行为、行为决定结果；再看浅色箭头所指的方向：结果源于某种行为、行为源于某种

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第3节提前分析的判断维度

一般来说，可以从价值认知、思维模式、行为习惯三个维度对一个人进行分析，如图5-3所示。图5-3 判断情绪的维度每个人都有一套自己的判断是非、好坏的逻辑。这

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第4节不同岗位的思维关键模式

了解了不同岗位上核心人物的关键思维模式是什么，就可以了解具有何种思维的人能将某个岗位的工作做好。不同人物的思维关键点，是指这些岗位上的人都在关注什么。只有知道

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第5节不同岗位的行动关键点

不同的岗位需要不同的核心能力以支撑岗位功能的实现，常见的核心岗位能力如图5-5所示。图5-5 不同岗位所需要的能力董事长必须具备决策能力，它来源于前瞻性的

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第6节问题的分类

企业雇用员工的一个目的就是让员工解决问题，员工不仅要能发现问题，更要能解决问题，而想把问题解决好，首先要能发现问题。笔者将问题进行如下分类。表5-1 问题分

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第六章与上级沟通时，如何进行自我情商管理

在职场中，处理好与领导的关系是非常重要的。但是什么是真正的和领导处理好关系？如何处理好与领导的关系？和领导关系好，绝不仅是阿谀奉承。有的人与领导之间存在友谊，

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第1节分析上级的情绪模式

如果上级实现了自己的既定目标，他就会感到非常快乐，这是一个有价值的信号，表明上级的愿望得到了满足和实现，而这种信号需要你平时观察和留意。比如，上级最近好事接二

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第2节让上级满意的做事思维

如果不观察领导做事的目的和意义、不知道他做事的标准，那么你做的很多事情都会成为无用功。一般来说，要想让领导满意，可以按照图6-1所示的思路做事。图6-1 让

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《可训练的高情商：基于逻辑思维的高情商训练法则》简介

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