遭遇出租车拒载怎么办？
案例实录
杨某要打车从A地去B地，可是出租车司机觉得杨某要去的地方路太不好走，觉得拉这么一趟赚的钱不多又浪费时间，性价比不高，他想拉一个路好走、距离适中的乘客，便借故拒绝了杨某的乘车请求。出租车可以随意拒绝载客吗？
律师分析
出租车司机无权拒绝杨某的合理运输要求。我国《民法典》第八百一十条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。公共运输既具有商业性，也具有公益性。本质上说，公共运输是为人民服务的。因此，出租车司机在面对乘客时，是不能无理拒载的。根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十六条的规定，乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。除此之外，驾驶员一般不能拒绝搭载乘客。否则，其将面临罚款等行政处罚。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》
第二十六条 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
第四十七条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款：(https://www.daowen.com)
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
……
温馨提示
除非法律有明确的规定，否则从事公共运输的承运人在旅客拦车承诺之后必须依法履行合同，其不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。
自测小题
选择：遭遇出租车司机无正当理由拒载时，乘客可以[5]（ ）。
A.向出租车管理部门投诉
B.向出租车公司投诉
C.在网上发帖，公开车牌号、司机证照