乘坐客车时行李意外丢失,承运人是否应当赔偿?

乘坐客车时行李意外丢失,承运人是否应当赔偿?

案例实录

不久前,万某乘坐长途客车回家过年。由于乘车人员特别多,司机让万某将随身携带的两个行李箱放在客车的行李箱内,说是客运公司禁止车内装大件行李。万某告诉司机自己的行李箱内有非常重要的东西,想先取出来,司机称时间来不及了,自己会妥善保管好的,万某于是放心地上了客车。经过了5个小时的车程,万某终于到站了,可当他下车取行李箱时却发现自己的箱子不见了,因此要求司机赔偿,司机却借口万某没有看好自己的东西推脱责任。请问,客车司机应当赔偿万某的损失吗?

律师分析

万某可以要求客运公司赔偿自己的损失。按照我国《民法典》第八百二十四条第一款的规定,在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。当万某将自己的行李箱交给司机并告知其妥善保管时,运输公司的工作人员应当对其行李进行妥善保管,运输公司却将该行李丢失,并且无法提出有力证据证明自己尽了妥善保管的义务,因此运输公司应当承担赔偿责任。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

第八百二十四条 在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担赔偿责任。

旅客托运的行李毁损、灭失的,适用货物运输的有关规定。(https://www.daowen.com)

第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

温馨提示

除法律特殊规定承运人不承担赔偿责任的情形外,比如有证据证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力,如山洪、地震;或者是由于货物本身的自然性质或合理损耗,如挥发;或者是由于托运人、收货人的过错造成的,此时承运人是无须承担赔偿责任的。否则,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;对旅客自带物品毁损、灭失有过错的,承担损害赔偿责任。

自测小题

选择:杭某搭乘长途汽车回乡,携带工作地特产的散装白酒1桶。杭某担心安检不给通过,特地绕路避开安检,将装有白酒的行李自行放进了汽车行李箱。请问,杭某的行为是否正确?如果因白酒泄漏引发事故,杭某需要承担哪些责任?[6]( )

A.杭某行为错误,若事故造成承运人损失,杭某应对承运人承担赔偿责任

B.杭某行为错误,若事故造成其他旅客损失,杭某应对其他旅客承担赔偿责任

C.杭某行为错误,其可能面临行政处罚