通过教育和参与提高认识

人们常常通过自己所在城镇或地方存在的问题，来认识环境问题和遗产价值。世界文化景观遗产管理中非常重要的一部分，是提供那些具有突出普遍价值的景观的信息，以唤起人们的保护意识。在向外来游客提供信息之前，与当地社区的合作至关重要。如果管理能够以具有吸引力的方式提供文化景观的信息，使游客了解到自己感兴趣的方面，那么他们愉悦的旅游体验也会对景观的持续保护提供支持。另外，那些没有到访的人也会通过口碑或其他方式获得充足的信息，从而支持景观的管理工作。世界遗产对于广大媒体（旅游杂志、书籍、录像、电视纪录片和电影）而言，是具有较强吸引力的热门话题。通常，当景观价值受到威胁，例如面临发展压力或缺乏保护资源时，社区对于保护地方遗产价值的支持往往会转化为政治上的支持。

景观的信息，可以从三个方面进行规划并传递给人们。首先，是在远离景观所在地的城镇和家庭中，对某一特定景观或世界遗产感兴趣的人可以通过报刊或电视上的广告和文章、遗产网站与出版物了解信息。由于他们了解了景观所在地，其中一些人可能会前往该地参观，并为景观保护和管理提供政策、资金等方面的支持。其次，传递信息的地方可以是景观的入口处，游客希望在这里可以了解到他们进入景区后能够看到什么、该地的布局以及景观的重要意义。虽然景观地内部可以以更少的成本实现相同的功能，但入口处的游客中心发挥的作用仍然是十分重要的。最后，景观所在地。游客在看到景观或特色物时希望获得相关的解释说明。景观所在地的导游对于游客来说是最便捷、最有趣的解释形式，但一些人也会使用旅行小册子进行“自助导游”，由此管理者可以为景观增加相关的标签说明。为了使提供的内容满足游客的需求，需要对标识物进行精心的策划和设计，使其充分适应景观，避免其成为不和谐的视觉元素。虽然提供信息的主要目的是满足游客需求，但还应表达出管理者想要与游客交流的意向。这些信息可能是关于一些不太明显的价值观的重要性、该区域内的行为规范，以及该地对区域经济发展的贡献。管理者还应该考虑对造访过该地的旅游者进行调查，了解他们是否享受这段旅程，特别要了解他们对于景观遗产地及其价值的态度是否积极。通过调查还可以测量游客满意度，并将其作为衡量管理人员绩效的指标。沟通策略应该是景观管理规划的一部分，包括外部沟通、市场营销、为访客提供信息等多个方面。(https://www.daowen.com)

《世界遗产公约》要求缔约国组织开展教育和宣传项目，以加强人们对遗产的欣赏能力和尊重程度。其涉及对象应涵盖管理者、当地居民、旅游者、学校学生和普通民众。国家和地方对世界遗产价值的认知可以通过多种方式进行提升，如鼓励新闻和媒体聚焦、推广世界遗产日、开展对当地世界遗产管理规划的广泛讨论等。菲律宾水稻梯田景观的案例研究表明，需要更广泛地提高人们对于景观突出普遍价值的认识。许多景观的游客中心也能够提供教育项目，通过展览陈设或导游讲解阐释遗产的重要价值，出售相关宣传册、书籍和特色出版物等。一些管理人员会在前往某一景观的旅行车票上做广告来宣传该景观，如在通向五渔村的火车车票上做广告。在宣传方面，鼓励使用世界遗产标识是提高人们的意识，打造市场品牌的重要策略。