1 未来已来
如果有人想绘制全球媒体版图,或阅读国际组织和实体的报道,他/她会意识到,新闻界并没有完全跟上或充分利用新技术的发展。显然,这一发现并不总是由于相同的原因,也不具有共同的全球特征,因为它取决于各种不同的社会、经济、文化、政治和地理因素。
可以理解的是,人工智能的一系列技术的应用,包括机器学习、自动化和数据处理,尽管已经代表了新闻的一个重要组成部分,可能还是无法打破规则,因为尽管人工智能的使用方法变得越来越容易理解,但是可供记者使用的各种应用尚未推广开来。
与大多数发明和技术创新一样,人工智能也笼罩在恐惧的阴影中。媒体专业人士和记者经常表达的担忧是,技术将取代人力资源方程式中人的因素,而另一些人对这个问题做了更深入的研究,声称使用人工智能机器人的最大风险在于算法偏差。由于算法是由人设计的,所以总会存在偏见,改变数据分析,从而导致严重的后果。然而,我们应该始终牢记,在内容发布之前对其进行人工验证将永远是防止此类错误的万无一失的措施。
另一方面,相当多的学者和记者检验了人工智能的潜力。他们提出,记者的工作中可能由“机器”执行的部分所占比例非常小,而事实上,机器将引领记者生产出更高质量的内容、长篇新闻、调查新闻和数据新闻。
这方面的一个重要例子就发生在新冠肺炎大流行期间。在这一时期,必须对公共卫生数据进行分析,以便进行新闻调查和分析。人工智能的使用在很多情况下都很有帮助;然而,我们需要训练有素的数据记者来“管理”这些项目,并精准地告知公众。
伦敦经济学院的议会在线信息系统与谷歌新闻计划合作开展了一项“新权力,新责任——新闻与人工智能全球调查”,其报告显示,新闻机构对人工智能的使用大致分为三个领域:
● 新闻收集:信息溯源、报道创意的产生、识别潮流、调查、甚或问题监控及提取内容信息。
● 新闻生产:内容创作、编辑、不同格式和平台的包装、文本、图像与视频创作、针对不同受众重新调整内容用途。
● 新闻传播:个性化、市场营销、寻找受众、了解用户行为、盈利/订阅。
如今,人工智能机器执行着各种任务。例如,人工智能机器助力彭博新闻的记者分析大型数据库,并向他们发送关于趋势或模式的警报。(https://www.daowen.com)
法新社使用人工智能应用程序来识别伪造的图像,因为人工智能探测器能够在短时间内分析复杂的数据。这正是记者从事实际工作的领域——核实并分析事实和行文,但也收集信息。在这方面,记者处于这一过程的核心,具有不可替代的作用。
法新社和路透社都开发了深度假视频和假新闻检测系统,也得到了经验丰富的新闻记者的支持。
《纽约时报》实施了名为“审校者”的人工智能实验项目,其目的是简化新闻报道的过程。在写文章的时候,记者可以使用标签来突出短语、标题或文章的要点。随着时间的推移,计算机学会识别这些语义标签,并习得一篇文章中最重要的部分。通过实时搜索数据,并根据要求的类别,如事件、人物、地点和日期,提取信息,“审校者”可以使信息更容易获取,简化研究过程,并提供快速和准确的事实核查。自从有了这个应用程序,已经发生了巨大的变化,《纽约时报》建立了研发部门,专门从事新技术和人工智能在新闻服务和内容丰富化中的应用工作。
大多数人工智能应用基本上都是基于为记者节省时间;然而与此同时,还有许多应用程序,其首要任务是帮助新闻机构开发新的“产品”。
英国广播公司(BBC)开发了名为“榨汁机”的新闻聚合和内容提取的应用程序接口。它将来自BBC和其他新闻网站的文章自动解析,并将其分为四类:人物、地点、组织和事物(即所有不属于前三类的内容)。因此,比方说,如果一个记者正在寻找关于总统的最新新闻或与人工智能领域的公司相关的文章,“榨汁机”会快速进行网络搜索,并提供相关内容的列表。
《卫报》通过脸书推出了聊天机器人。为了节省浏览或搜索新闻报道的时间,“聊天机器人”可以让用户从美国、英国和澳大利亚版本的《卫报》新闻中进行挑选,从早上6点、7点或8点中选择发送时间,然后每天都会通过脸书手机即时通发送选定的新闻报道。如果用户只想看看新闻标题和体育新闻,或者只想阅读热门科技新闻,他/她也可以添加这些内容。
除了上述这些,机器学习工具还有路透社的新闻跟踪应用程序,能够跟踪推特上的突发新闻,以及福布斯名为“Bertie”的内容管理系统,还有《华盛顿邮报》的Heliograf机器人和知识地图,等等,都将被源源不断地开发出来并加以改进。
许多应用程序的首要任务是帮助新闻机构开发新产品(时事通讯、活动、播客、视频)和新内容,以提供个性化的新闻:例如,为读者提供建议(不要忘记智能音箱的个性化新闻)。最后,人工智能工具还可以发现互联网和社交媒体上的潮流或热点话题,而相应的工具可以帮助新闻编辑部分发内容。
对于许多机构的新闻推送、它们与公众的关系以及新挑战的产生来说,人工智能的使用已经产生了重大影响,比如合作与科技公司的角色。正确地实施和使用人工智能是一场马拉松,而非短跑,需要以记者的训练和精通为起点稳步前进。技术一直影响着新闻业:印刷术的进步改变了报纸的开张,打字机和电脑加快了工作进程,提高了生产力;互联网改变了新闻发行的格局,自动化和人工智能技术正在各个层面改变着新闻业的格局。