五、提问与回答

问：当家庭成员中，比如妈妈非常固执，自己做错了也要说成对的，而且她情绪化时说的话非常让人伤心，我当孩子就常寒心，我常常都是理性对待，左耳进右耳出，不去在意她那些话，但是时间长了，这种观念和思想上的碰撞，让我很无力，不知道怎么办才好，我不想为了避免争吵，一直去认错。家庭成员中有很固执的人，沟通也无效，那我们应该去做些什么，来避免激发对方情绪化？我一直在用转话题的方式，不过我也很累，很想知道大人是怎么想的，为什么要刀子嘴豆腐心。是人格特质还是后天环境造成的？那我为什么就不爱情绪化，做事都与她相反。

答：这个问题可以从两方面来回答。第一，既然知道了是妈妈在情绪化状态下说出的话，而且形成了一个习惯性的举动，她会一直讲，我们就没必要太在意了，因为在意是没有用的。再者，关于性格的讨论，每个人的性格都不同，对情绪化的表达也会存在差异，因此，我们无法用自己的情绪特质去要求他人的行为。

第二，家庭成员之间是无法选择的。当我们觉得和对方沟通比较困难但又不得不跟对方沟通的时候，我们可以进行高频次、低程度的沟通。比如打招呼，在平时是属于原则上而非心理上的问题，而在情绪化状态之下的打招呼，我们可以频次高一点，例如，向妈妈说“你东西做得真好呀”，但是不要做深入的接触和交流，这样能够避免我们在情绪状态下对亲人造成伤害。

【注释】
(https://www.daowen.com)

[1]本节内容来源于2020年2月11日，北京林业大学学生心理健康中心新冠肺炎疫情防控系列讲座之丁新华老师的微课，文字由本中心咨询师王姬整理。

[2]本节内容来源于2020年2月18日，北京林业大学学生心理健康中心新冠肺炎疫情防控系列讲座之杨阳老师的微课，文字由本中心咨询师杨婷婷整理。

[3]本节内容来源于2020年5月12日，北京林业大学学生心理健康中心疫情后的心理建设系列主题讲座之雷秀雅老师的讲座，文字由本中心咨询师王姬整理。