对咨询师工作的几点启发

第一，在接到这类电话时，我们除了对来访者表示较高的共情之外，还要对来访者自身的人格体征、职业特点、生活环境和人际支持进行充分的评估和考虑；

第二，在排除器质性问题后，清晰地告诉来访者这类躯体化反应是暂时性的应激反应，是非常正常的现象，帮助来访者接纳自己的焦虑、恐慌情绪；(https://www.daowen.com)

第三，认同来访者谨慎应对疫情部分，帮助来访者意识到，自己一系列不良的身心反应与众多因素有关，可以通过自我觉察、建立美好的人际关系以及屏蔽负面信息等方面进行调节。