4.咨询过程

第一阶段：收集资料做出心理评估。

评估结果：

根据对临床资料的收集，来访者在疫情期间过度关注疫情负面信息，从而受到较大的影响，具体表现为情绪低落、产生无力感，睡眠和饮食目前未受到影响。来访者目前社会功能良好，自知力完整，躯体健康。评估为一般心理问题。

诊断依据：

首先，来访者的情绪问题与现实关联密切，是由社会生活事件（疫情）造成的；

其次，疫情期间负面新闻较多，新媒体信息传播速度较快，受到负面新闻的影响在所难免；

再次，来访者及时求助，病程不足1个月，症状程度较轻；

最后，从来访者主观个性分析，来访者心性敏感，共情能力强，又有强烈的助人意愿，这些特质使来访很容易受到此次疫情的影响。(https://www.daowen.com)

由此得出，来访者的问题为一般心理问题下的抑郁情绪问题。

第二阶段：心理援助。

首先，表达对来访者能够主动来寻求帮助的赞赏。

其次，运用心理咨询专业知识，向来访者解释其目前的心理是非常正常的反应。并向来访者建议在累了的时候要先照顾好自己，因为在这个时候人只有先缓解自己的情绪，满足自己的需要，才能更快地恢复精力、更好地帮助其他人。

再次，运用认知行为疗法对来访者“个人化”和“选择性概括”的自动思维进行纠正，与来访者一起分析当前面对疫情事件产生无力感的心理机制，了解这种心理状态对自己产生的积极与消极作用。

最后，建议来访者可以适当尝试运动疗法或放松技术（腹式呼吸或着陆技术），并给来访者充分的肯定与鼓励。

第三阶段：咨询疗效评估。

根据来访者的语言反馈，他通过咨询了解了自己产生抑郁情绪的原因，表示会在接下来的生活中尝试咨询师给出的建议。