本案例带给咨询师的思考

经过疫情时期各种心理咨询热线电话的数据汇总，显示在来自抗疫一线人员（包括医护工作者在内）的心理咨询电话中，由工作胜任力产生的心理压力占咨询电话的15%左右，也是较常见的咨询问题。(https://www.daowen.com)

这个案例说明，在重大社会公共事件发生时，一线工作人员面临着巨大的心理挑战，对他们的理解和关心是一件非常重要的工作。但对一线工作人员的心理援助一定要在他们自愿的前提下，只有这样，他们才会把真实的感受表达出来，咨询师才能懂得在什么地方给予支持，保证咨询取得良好的效果。